重慶旅遊企業如何給導遊做銷售策略的培訓
發布時間：2019-11-04 17:33:10 發布者：鐵赢企管
最近給四川某知(zhī)名的旅遊公司做培訓，期間探讨了一(yī)下(xià)如何提升導遊的銷售策略，筆者覺得這些成果可以和大(dà)家一(yī)起共享，在我(wǒ)的印象中(zhōng)，導遊是一(yī)個很鍛煉人的職業。在跟陌生(shēng)人打交道的短短的時間内，要實現銷售、增收，真得要有幾把刷子才行。這些功夫，不是一(yī)天兩天練出來的。一(yī)個人不一(yī)定都要做導遊，但是他們身上的銷售策略卻有很多可以吸取之處。
1、 感情牌。大(dà)凡态度冷冰冰的人，很難讓人心生(shēng)好感。所以，态度好是第一(yī)位的。
2、講故事。導遊向我(wǒ)們講當地風俗的時候，實際上已經爲銷售埋下(xià)了伏筆。不會把故事講得生(shēng)動的人，很難引人入勝。當别人不願意聽(tīng)你說話(huà)的時候，你後面的銷售就無法達成了。
3、無銷售痕迹。凡是一(yī)開(kāi)始就跟人推銷東西的人，都是令人反感的。一(yī)旦反感了，一(yī)切都泡湯。
4、關懷。關懷就是用她的語言和行動，鑽入你的心，讓人感覺到溫暖，産生(shēng)感動。遊客什麽都不怕，最怕的是被感動。一(yī)經感動，舉手投降。
5、體(tǐ)驗感。導遊爲了讓人買片仔癀化妝品，先在每一(yī)個遊客手背上塗上一(yī)點膏，讓人感覺一(yī)番。當你産生(shēng)了好的感受，買單就是順理成章的事情了。
6、對比。當遊客産生(shēng)好感後，立馬關注的焦點就放(fàng)在了價格和質量上。于是導遊報出機場的價格，專賣店(diàn)價格，以及藥房價格，最後抛出了她能拿的價格，這個時候，遊客就感覺買到了實惠的東西，賺了。
7、驗證真僞，獲取信任。接下(xià)來，遊客心裏肯定會想，我(wǒ)如何知(zhī)道是真的呢？這時候，導遊爲了打消顧慮，跑出殺手锏:掃二維碼驗證真僞。
8、饑餓營銷。這個時候，顧客顧慮全無，爲了促進你馬上行動，她會告訴你，她是沒有的，看看司機有沒有，司機也說不多，隻有幾包，這時候，性急的遊客争相購買了。
9、付出的心态。沒有付出的真誠，一(yī)眼就會讓人看出來，無法讓遊客産生(shēng)好感。
10、提供價值。向遊客普及當地的一(yī)些物(wù)産，和風土人情，典故，可以讓遊客開(kāi)眼界，從而感覺不虛此行。
11、講知(zhī)識。如，導遊介紹銀梳子的用法，給人的感覺很有意思，而且實用。讓人無形中(zhōng)産生(shēng)信任。而這些也是爲後面的銷售埋下(xià)的伏筆。
12、幽默感，制造放(fàng)松氣氛。沒有幽默感的人，會給人一(yī)種無法親近的印象。
13、互動。好的導遊就像好的企業培訓講師，總是用問話(huà)的方式與遊客互動。沒有互動，一(yī)個人幹巴巴地述說，沒有任何效果。
當然，還有很多要點，需要進一(yī)步提煉。以上的提煉，但願能夠對你有所啓發。
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