其實經過鐵赢（中(zhōng)國）的觀察，這家公司對培訓确實還是比較重視，但比較零散，沒有體(tǐ)系。其實建立體(tǐ)系并不難。對新員(yuán)工(gōng)的培訓不外(wài)乎企業制度，文化，基本操作等，這些目前企業都有，由人力資(zī)源部在做。這樣已經不錯，但要堅持。還有基層的培訓建議更多的是在職培訓，建立教練或者訓導師制度，讓我(wǒ)們的基層管理人員(yuán)、資(zī)深員(yuán)工(gōng)作爲訓導員(yuán)。甚至可以在晉升制度上提出要求，如沒有做過訓導員(yuán)的不能晉升。基層培訓的内容就是基本流程：商(shāng)品的進銷存、收銀理貨手冊、顧客服務手冊等。基層的做好了，日常的營運方面的要求就比較容易達到，也能讓大(dà)家看到效果。對于中(zhōng)層管理人員(yuán)的培訓，除了專業知(zhī)識外(wài)，還有管理學基礎、領導技能、溝通技巧、培訓技巧，财務知(zhī)識等都要加以培訓。講師的選擇可以從外(wài)部聘請，最好是長期聘請，對企業了解多些；對于高層的培訓恐怕就真的要去(qù)參加外(wài)面的培訓班，既開(kāi)拓知(zhī)識面，又(yòu)可以開(kāi)拓人際面。這樣，基層、中(zhōng)層、高層的基本體(tǐ)系都有了，剩下(xià)的事就是堅持。基層是常設班，隻要有新員(yuán)工(gōng)到就要開(kāi)班；中(zhōng)層可以設類似特訓班的形式，培養中(zhōng)層和儲備幹部；高層的培訓強調計劃性，與公司的中(zhōng)長期的戰略保持一(yī)緻。

       很多企業對培訓有個誤區，就是對培訓看的太神秘，一(yī)定要有講師來講才算培訓，一(yī)定要有大(dà)師來講才算培訓。其實可以随時随地培訓（在崗培訓），老闆自己就是同時也必須是培訓師。還有培訓不能成爲人力資(zī)源部的事情，對公司的高管也要要求做講師，例如某經理從外(wài)面聽(tīng)了課，回來一(yī)定要做專題的分(fēn)享等等。培訓的觀念改變了，企業上下(xià)有了這樣的學習氛圍，公司的培訓就會自然優化。而且有了這樣的培訓機制，企業就更能吸引更多的人才。