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企業這樣做培訓效果才好
發布時間：2017-04-05 17:49:35 發布者：鐵赢企管
“培訓”這兩個字可以說是現代社會上出現最爲頻(pín)繁的詞彙了，大(dà)家再熟悉不過。但是要想從培訓中(zhōng)體(tǐ)味培訓的真正要義需要培訓者與被培訓者好好反思和認識。過去(qù)，我(wǒ)也被别人培訓過，現在也在培訓别人，幾乎每周兩次以上，因爲我(wǒ)現在正在給兩家企業做管理和營銷咨詢。在培訓過程中(zhōng)也發現了很多問題，也收獲頗多。但是我(wǒ)想從企業的培訓着手，給企業在選擇培訓老師和培訓内容時提供一(yī)些自己的見解，也給培訓師給企業培訓時提供一(yī)點參考意見。
一(yī)、對培訓師的了解
在企業培訓師這個職業隊伍裏，培訓師的來源有三種：第一(yī)，學者型培訓師。這類培訓師多爲大(dà)學裏的老師在外(wài)兼職做培訓，業内叫走穴，已經成功公開(kāi)的秘密。這類培訓師的特征是學識淵博，理論性極強，但實戰性比較弱。培訓起來是一(yī)套一(yī)套的理論，比較具有系統性，對于培訓學員(yuán)來說，能夠獲得更多的知(zhī)識，更多的啓發；第二，實戰型培訓師。這一(yī)類型的培訓師基本都是從一(yī)線做起，培訓的内容具有非常強的實戰性，方法、技巧、手段層出不窮。這類培訓師一(yī)個比較明顯的特征就是理論性不足，但有自己的實戰體(tǐ)系，這類培訓師在企業裏普遍受歡迎；第三，學徒型培訓師。這類培訓師多爲剛剛畢業不久的本科生(shēng)或MBA，通過接受别人的培訓被培訓出來的培訓師或自學成才的培訓師。最爲明顯的特征就是，講課的内容僵化、模式化，很難變通。
二、企業培訓的兩個定位
（一(yī)）提升培訓：企業一(yī)定要根據企業的實際情況來對培訓進行定位，我(wǒ)們需要培訓什麽？是培訓基層操作人員(yuán)？中(zhōng)層管理者？高層領導？都必須要要明确。因爲培訓對象決定培訓内容，不能不匹配。将基層培訓就談如何執行的動作，對中(zhōng)層就要談計劃、組織、管理等技能的提升。高層就要将領導力、決策、管理等。不能用對中(zhōng)培訓内容來對基層講，但是對基層培訓内容中(zhōng)高層可以參與。
（二）問題培訓：企業在選擇培訓内容時，可以根據目前企業所遇到的問題進行培訓。按照迫切性和重要性進行分(fēn)類，按部就班的安排培訓議程，在培訓過程中(zhōng)解決問題。如生(shēng)産遇到的髒亂差問題培訓：可以培訓5S管理、車(chē)間管理全方位等等其他不一(yī)而足。
三、培訓師實施培訓的步驟
企業管理，其實就是一(yī)門實時解決問題的課程。我(wǒ)們在企業裏遇到的所有問題，有80%左右是可以通過培訓來解決的，隻有20%左右的問題可以通過咨詢來解決。那麽企業在實施培訓應采取以下(xià)四個步驟，确保培訓效果達到最佳。
第一(yī)步：調研起企業目前存在問題。
培訓師在對企業實施培訓前要了解企業的背景，以及存在的問題等，爲培訓師設計培訓内容至關重要，講課的内容要貼近企業的實際情況，這是保證培訓的效果前提條件。那麽培訓師必須通過以下(xià)三個方面來确定培訓内容：
1. 确定企業目前存在的問題。哪些是可以通過培訓來解決的，哪些是不能夠通過培訓解決的。不能通過培訓解決的問題是不是核心問題，如果是核心的問題，能否通過培訓解決？
2.針對企業的現狀進行人才評估。企業人員(yuán)的綜合素質如何？這對講課的效果來說起着決定性作用。評估的指标爲：文化水平、理解力、員(yuán)工(gōng)的心态、企業的内部的生(shēng)态環境等。
3.确定企業培訓的真正需求是什麽。企業人想聽(tīng)哪些，不想聽(tīng)哪些？企業培訓一(yī)定要與企業的高層領導進行溝通，詢問高層領導是否需要培訓師在培訓過程中(zhōng)暗示一(yī)些東西等。以及要了解企業人他們最喜歡的授課方式，以便于達到培（全球品牌網）訓所需要的效果。掌握培訓需求：企業想聽(tīng)什麽？同時與企業人就企業最希望在哪些地方進行提高？這樣培訓就非常具有針對性，學員(yuán)也比較容易聽(tīng)進去(qù)。
第二步：針對存在問題進行内容設計。
在收集了企業的相關問題和培訓注意點之後，培訓師就應該根據企業的特征設計講課内容，講課的内容設計爲三部分(fēn)：
1.如何解決問題部分(fēn)。根據企業目前出現的相關問題設計解決套路，使學員(yuán)掌握解決問題要領和關鍵所在，即授人以魚，不如授人以漁。這是培訓師必須具備的技能。
2.如何提升技能部分(fēn)。根據培訓對象的不同爲其提供如何提升技能的方法，如通過表格、工(gōng)具、制度等的實際運用達到提高相關技能的方法和途徑。
3.如何提升素養部分(fēn)。學員(yuán)提升素養的要點，如心态、職業态度、價值觀、思想道德、商(shāng)務禮儀等内容的涉及，幫助學員(yuán)開(kāi)闊視野，增長知(zhī)識的内容。
第三步：根據設計内容實施培訓。
培訓内容設計好後，就進入了培訓實施的環節，這個環節的好壞直接影響現場氣氛和培訓後的效果，因此，培訓師在這個環節能否采取以下(xià)三種手段來掌控培訓進程：
1.活躍氛圍。在培訓期間盡可能的安排一(yī)些能夠開(kāi)啓心智活躍氣氛的故事，使學員(yuán)在被快樂的培訓過程中(zhōng)掌握培訓師講解的的知(zhī)識點，輕松學習，輕松記憶，知(zhī)識的掌握會更加牢固。
2. 本土案例。培訓師在安排培訓的案例時，最好的就是能夠講一(yī)些在我(wǒ)們身邊發生(shēng)的實實在在的案例，是本土企業的案例，并且案例的時間越近越好。最好能夠是培訓師經曆過的案例（這一(yī)點對職業培訓師來說并不難，因爲職業培訓師培訓的企業非常多，碰到的類似問題也多。），并且要求培訓人員(yuán)講案例現場讨論，以此來增強學員(yuán)的參與解決問題的積極性，自己尋找辦法。
3.實戰模拟。由培訓師引導進行實戰模式，再現場景。進行角色互換等訓練學員(yuán)，使學員(yuán)真正掌握住培訓的要點，并學以緻用。
第四步：協助企業進行培訓轉化
我(wǒ)們經常看到的現象是企業在培訓師培訓後，培訓的知(zhī)識等内容就束之高閣了，并且在培訓後的一(yī)個禮拜很難記得培訓的内容了。這與艾賓浩斯的遺忘曲線有關系，在學習後的最短的時間内遺忘的越快，随着時間的推移遺忘越來越慢(màn)。因此，在培訓後，必須通過三種途徑來強化培訓：
1.培訓必須與考試相結合。最好最直接的辦法就是在培訓後立即進行考試，考試會讓學員(yuán)“溫故而知(zhī)新”，再潛移默化地運用到工(gōng)作之中(zhōng)。
2.培訓必須與改善相結合。根據課程内容，找出可以改善的項目，如：如何降低物(wù)料消耗等，召開(kāi)相關人員(yuán)的“内部研讨會”。暢談對課程的理解與知(zhī)識應用具體(tǐ)措施，并以此來發現人才，并給予相關位子，則對于學習熱情的提高将産生(shēng)巨大(dà)的推動作用。
3.培訓必須與競賽相結合。圍繞課程内容，開(kāi)展工(gōng)作競賽，如銷售競賽，生(shēng)産競賽等活動，讓培訓效果潛移在工(gōng)作中(zhōng)，培訓的效果自然也就達到了。
總之，培訓無處不在。培訓方法千千萬，無論哪種方式，隻要達到效果就好。
下(xià)一(yī)篇： 主管爲什麽對下(xià)屬進行企業培訓會心不甘、情不願?
上一(yī)篇：企業用案例教學培訓看上去(qù)很美？
