深度揭秘世界一(yī)流企業員(yuán)工(gōng)培訓模式
發布時間：2016-12-20 13:41:20 發布者：鐵赢企管
西門子：企業新人培訓，幫你“導入”；老員(yuán)工(gōng)培訓，心中(zhōng)有數
西門子公司針對新員(yuán)工(gōng)設計了一(yī)個"導入計劃"，以幫助他們盡快适應工(gōng)作。該企業培訓計劃不脫産，時間爲六個月。新進入公司的員(yuán)工(gōng)必須根據每一(yī)階段的培訓，不斷地調整自己的心态和工(gōng)作狀态，以最快的速度适應工(gōng)作環境。培訓期同時也是試用期，公司可以随時解雇不稱職員(yuán)工(gōng)。
除了對新員(yuán)工(gōng)的必要培訓，西門子爲每一(yī)個員(yuán)工(gōng)都提供了一(yī)流的培訓和個人發展機會。西門子深信員(yuán)工(gōng)的知(zhī)識、技能和對工(gōng)作的勝任能力是公司最寶貴的資(zī)源，也是公司成功的基礎。爲了配合公司在中(zhōng)國的業務發展，使本地員(yuán)工(gōng)獲得現代化、高質量的培訓與教育，西門子公司于1997年10月在北(běi)京成立了西門子管理學院。該學院的培訓涵蓋了高級管理培訓教程、業務和管理研讨會、職業和商(shāng)務等幾大(dà)領域，旨在提高公司中(zhōng)層管理人員(yuán)的管理能力，加速管理人員(yuán)本地化并在不同的領域培養員(yuán)工(gōng)的各種能力。西門子管理學院不斷地改進和拓展培訓項目，爲員(yuán)工(gōng)未來的發展做準備。在公司内部的網站上，每個階段都明确公布出下(xià)一(yī)步的人才需求傾向和培訓方向。有志(zhì)于在新崗位上鍛煉的員(yuán)工(gōng)，可以根據自己的情況決定自己參加哪種培訓，真正做到了心中(zhōng)有數。
英特爾：給新員(yuán)工(gōng)人情味的幫助和支持
英特爾有專門的新員(yuán)工(gōng)培訓計劃，比如上班第一(yī)天會有公司常識的培訓；各部門規章制度，在什麽地方可以找到所需要的東西，等等。然後由經理分(fēn)給新員(yuán)工(gōng)一(yī)個"夥伴"，新員(yuán)工(gōng)不方便問經理的随時都可以問他，這是很有人情味的一(yī)種幫助。英特爾會給每位新員(yuán)工(gōng)一(yī)個詳細的培訓計劃，第一(yī)周，第二周，第一(yī)個月，第二個月新員(yuán)工(gōng)分(fēn)别需要做到什麽程度，可能需要什麽樣的支持，都可以照着這個去(qù)做，公司也會随時追蹤。新員(yuán)工(gōng)在三到九個月之間，會有一(yī)周關于英特爾文化和在英特爾怎樣成功的培訓。另外(wài)，公司會有意安排許多一(yī)對一(yī)的會議，讓新員(yuán)工(gōng)與自己的老闆、同事、客戶有機會進行面對面的交流，尤其是和高層經理的面談，給了新員(yuán)工(gōng)直接表現自己的機會。
微軟：打磨具有“微軟風格”的人，重視技術培訓
進入微軟公司的第一(yī)步是接受爲期一(yī)個月的封閉式培訓，培訓的目的是把新人轉化爲真正的微軟職業人。光是關于如何接電話(huà)，微軟就有一(yī)套手冊，技術支持人員(yuán)拿起電話(huà)，第一(yī)句話(huà)肯定是:"你好，微軟公司!"一(yī)次，微軟全球技術中(zhōng)心舉行慶祝會，員(yuán)工(gōng)們集中(zhōng)住在一(yī)家賓館，深夜，某項活動日程臨時變動，前台小(xiǎo)姐隻得一(yī)個一(yī)個房間打電話(huà)通知(zhī)，第二天她面露驚奇地說:"你知(zhī)道嗎(ma)?我(wǒ)給145個房間打電話(huà)，起碼有50個電話(huà)的第一(yī)句是'你好，微軟公司'。"在深夜裏迷迷糊糊地接起電話(huà)，第一(yī)句話(huà)依然是"你好，微軟公司"。事情雖小(xiǎo)，但微軟風格可見一(yī)斑。
微軟也很重視對員(yuán)工(gōng)進行技術培訓。新員(yuán)工(gōng)進入公司之後，除了進行語言、禮儀等方面的培訓之外(wài)，技術培訓也是必不可少的。微軟内部實行"終身師傅制"，新員(yuán)工(gōng)一(yī)進門就會有一(yī)個師傅來帶，此外(wài)，新員(yuán)工(gōng)還可以享受三個月的集中(zhōng)培訓。平時，微軟也會給每位員(yuán)工(gōng)提供許多充電的機會:一(yī)、表現優異的員(yuán)工(gōng)可以去(qù)參加美國一(yī)年一(yī)度的技術大(dà)會；二、每月都有高級專家講課。公司每星期都會安排内部技術交流會。在這裏，除了技術培訓，微軟還提供諸如如何做演講、如何管理時間、溝通技巧等各種職業培訓。
保潔：全方位，全過程的培訓
首先是入職培訓。新員(yuán)工(gōng)加入公司後，會接受短期的入職培訓。其目的是讓新員(yuán)工(gōng)了解公司的宗旨、企業文化、政策及公司各部門的職能和運作方式。
其次是技能和商(shāng)業知(zhī)識培訓。公司内部有許多關于管理技能和商(shāng)業知(zhī)識的培訓課程，如提高管理水平和溝通技巧、領導技能的培訓等，它們結合員(yuán)工(gōng)個人發展的需要，幫助員(yuán)工(gōng)成爲合格的人才。公司獨創了"P&G學院"，通過公司高層經理講授課程，确保公司在全球範圍的管理人員(yuán)參加學習，并了解他們所需要的管理策略和技術。
第三是語言培訓。英語是保潔公司的工(gōng)作語言。公司在員(yuán)工(gōng)的不同發展階段，根據員(yuán)工(gōng)的實際情況及工(gōng)作的需要，聘請國際知(zhī)名的英語培訓機構設計并教授英語課程。新員(yuán)工(gōng)還會參加集中(zhōng)的短期英語崗前培訓。
第四是專業技術的在職培訓。從新員(yuán)工(gōng)進入公司開(kāi)始，公司便派一(yī)名經驗豐富的經理悉心對其日常工(gōng)作加以指導和培訓。公司爲每一(yī)位新員(yuán)工(gōng)制定個人培訓和工(gōng)作發展計劃，由其上級經理定期與員(yuán)工(gōng)回顧，這一(yī)作法将在職培訓與日常工(gōng)作實踐結合在一(yī)起，最終使新員(yuán)工(gōng)成爲本部門和本領域的專家能手。
第五是海外(wài)培訓及委任。公司根據工(gōng)作需要，選派各部門工(gōng)作表現優秀的年輕管理人員(yuán)到美國、英國、日本、新加坡、菲律賓和香港等地的P&G分(fēn)支機構進行培訓和工(gōng)作?使他們具有在不同國家和地區工(gōng)作的經驗?從而得到更全面的發展。
宜家：培訓每時每刻，随時随地
宜家(IKEA)在五大(dà)洲的30多個國家擁有170多家分(fēn)店(diàn)。宜家不喜歡把人放(fàng)在一(yī)間屋子裏整齊地坐好聽(tīng)老師講課，"服務行業本身不适合這種方式的培訓，因爲涉及到産品和顧客，你總不能把産品拆了，把各式各樣的顧客拉到這裏來做示範吧?"因此，宜家的培訓是在員(yuán)工(gōng)之間，尤其是在新老員(yuán)工(gōng)之間，進行每時每刻、随時随地的經驗分(fēn)享與言傳身教。宜家的培訓規劃有很多種，就英語來說，宜家一(yī)方面會聘請外(wài)教，另一(yī)方面也會送員(yuán)工(gōng)去(qù)語言培訓中(zhōng)心學習。宜家認爲，更實用也更便利的是公司内部的環境，宜家是一(yī)家跨國公司，工(gōng)作語言是英語，而在和客戶打交道的時候，也會經常碰到客戶講英語的情況，在這種現實場景中(zhōng)學習語言可謂得天獨厚。
宜家還有一(yī)個特别之處，就是它的"外(wài)援"--來自瑞典總部的員(yuán)工(gōng)，分(fēn)布在宜家的各個方面，并不都是管理人員(yuán)。這樣做的目的是希望把宜家的企業文化滲透到每一(yī)個細胞裏去(qù)，而不隻局限于"頭腦"部分(fēn)。
下(xià)一(yī)篇：企業培訓包含“培”與“訓”
