我(wǒ)們是做保潔服務行業的，有好多人就覺得作爲保潔這份工(gōng)作是一(yī)份很下(xià)賤的工(gōng)作。沒有這種服務精神，通過鐵赢培訓我(wǒ)就覺得很欣慰沒有我(wǒ)們這些辛苦的保潔阿姨辛苦的做衛生(shēng)我(wǒ)們的環境成什麽樣子了，原來保潔阿姨也會做出名的。所以我(wǒ)們要好好的做用心去(qù)對待自己這份工(gōng)作。服務行業最主要的是服務品質 ，把我(wǒ)們該做的和業主想不到的都做好了，感動顧客感動一(yī)切，改變自己。

 

        我(wǒ)感謝公司給我(wǒ)們培訓在培訓過程中(zhōng)我(wǒ)學到了不少知(zhī)識，也懂得了我(wǒ)們人生(shēng)就是生(shēng)活在服務與被服務之中(zhōng)。 我(wǒ)要改變自己再也不像以前客人提出什麽要求我(wǒ)老是找借口推脫責任。現在我(wǒ)通過培訓我(wǒ)知(zhī)道了很多道理。所以在今後的工(gōng)作中(zhōng)我(wǒ)會把我(wǒ)學到的都用在工(gōng)作中(zhōng)。我(wǒ)們服務客人就要站在客人的角度多多考慮讓客人一(yī)定滿意爲止。

 

                                  —— 某知(zhī)名物(wù)業管理公司學員(yuán)