如何對企業員(yuán)工(gōng)培訓進行有效評估
發布時間：2016-07-28 16:40:11 發布者：鐵赢企管
1、關于如何量化評估企業培訓績效，到目前爲止，仍然是一(yī)個世界性難題，因爲培訓僅是公司衆多經營活動中(zhōng)的一(yī)個環節，而且是軟性的。它的績效要受到諸如産品、利益、制度、決策、市場行情、市場運作、緊急事務、公司文化、領導風格、個人理解及應用程度等因素的共同制約，以至于難以量化評估出它的直接結果。
2、盡管如此，評估培訓的績效，仍有許多規律可循：
A、現場反應評估評估對象：講授質量、教材、教學内容與形式、場地、設施、時間控制、組織工(gōng)作、食宿交通等。評估方式——一(yī)般有問卷調查、訪談、觀察等方法。 評估内容——一(yī)般包括滿意率、心得體(tǐ)會、行動計劃、意見建議等。
B、學習成果評估包括：考試、測試、心得報告、專題論文、研讨結論、實踐應用結果等。
C、行爲改變評估包括：觀察法、自我(wǒ)表現量化記錄法、訪談法、統計法等。
D、績效改善評估對照“行動計劃書(shū)”逐項評估執行結果，設置幾項與課程相關的績效點，在合理的時間内對每個受訓個人及全班學員(yuán)的行爲結果進行觀察，并統計出結果，分(fēn)析績效改善程度。
3、如何建立課程反饋系統
A、請每位參訓學員(yuán)在課程結束時，立即填寫“學員(yuán)訓後小(xiǎo)結表”，以立即獲得學員(yuán)的現場反饋。
B、建立學員(yuán)訓後“問題提交”制度。以使學員(yuán)在訓後實踐過程中(zhōng)仍能就課程相關問題能與講師或培訓
職能部門進行反饋式交流。
C、由學員(yuán)自己，或爲學員(yuán)度身制定訓後行動改善練習計劃，并且定期檢查學員(yuán)練習情況，同時作出相關評估。
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