2. 開(kāi)展全員(yuán)培訓。企業的發展是全員(yuán)共同努力的結果，員(yuán)工(gōng)培訓也應體(tǐ)現層次性、全員(yuán)性。世界跨國公司大(dà)都建立起了自己的人才庫和培養機制，爲企業的可持續發展做了充分(fēn)準備。美國著名管理學家菲德勒的權變理論告訴我(wǒ)們，企業的管理水平取決于領導者和被領導者的共同努力：領導者的能力越強，給員(yuán)工(gōng)的任務就越清晰，對員(yuán)工(gōng)的指導越有效；而員(yuán)工(gōng)的能力越強，就會越快地領悟領導意圖，實現自我(wǒ)管理的能力也越高。因此，要建立多層次、全方位的員(yuán)工(gōng)培訓體(tǐ)系，确保全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)的參與，三級培訓體(tǐ)系（公司級、部門級和員(yuán)工(gōng)級别是一(yī)個較好的企業培訓系統。

    3. 要遵循成人學習的規律。西方管理及心理學家大(dà)衛·戈爾（Ｄａｖｉｄ．Ｋｏｌｅ）在研究職業經理在職學習方式時提出了學習循環理論，其第一(yī)步就是“興趣和動力”。在培訓時會應用如經曆、案例、圖片、遊戲、錄像、動畫等，其目的就是吸引學員(yuán)，引導思考，啓發學員(yuán)。針對成人學習的特點采取恰當的培訓模式，從講授爲主向互動式教學爲主轉變，加強與學員(yuán)的交流與溝通，活躍學員(yuán)們的思維，消除他們的心理障礙，改變他們的心智模式，營造良好的學習氛圍，激發學習積極性。

   （二）培訓的操作

 

     企業要加強培訓效果評估，提高培訓的收益。目前，運用最爲廣泛的評估方法是柯克帕特裏克（1959提出的培訓效果評估模型。柯克帕特裏克從評估的深度和難度考慮，将培訓效果分(fēn)爲四個遞進層次，即反應層、學習層、行爲層、效果層。爲做好培訓評估，可制定四項标準來衡量培訓效果:一(yī)是學員(yuán)反應，即培訓對象的意見可參考“現場反應度和“内容吸收度”兩項；二是知(zhī)識标準，即員(yuán)工(gōng)通過培訓獲得的知(zhī)識是否具有可操作性和實務性，所學到的方法和技能是否可以用到實際工(gōng)作中(zhōng)；三是行爲标準，即培訓後的行爲變化主要指工(gōng)作中(zhōng)的行爲、工(gōng)作績效；四是成果标準，即培訓産生(shēng)的影響，包括員(yuán)工(gōng)滿意度是否提高、産品銷量是否上升及利潤是否增加等。可将四項标準結合起來檢查培訓效果，提高企業培訓的有效性。

 

      企業員(yuán)工(gōng)培訓是企業獲取持續競争力的源泉，企業要提高員(yuán)工(gōng)培訓的有效性，企業人力資(zī)源管理部門必須從實際情況出發，明确培訓有效性的标準，結合企業培訓現狀，從培訓的理念方法以及控制等幾個方面着手，提高企業培訓的有效性。