如何定義企業培訓的目的？
發布時間：2017-05-03 14:36:13 發布者：鐵赢企管
企業員(yuán)工(gōng) 培訓要做的是什麽？從大(dà)的範圍來說是使組織資(zī)源增值。但從企業實踐的過程中(zhōng)，一(yī)般情況下(xià)我(wǒ)們追求的是PROPIT（稱職）。一(yī)個人接受的培訓應該是在他的職位上所需的知(zhī)識與技能。培訓過少固然無法把工(gōng)作做好，過多又(yòu)是一(yī)種浪費(fèi)，如果他職位調整，多學的知(zhī)識沒有經過實踐，很快就會忘卻。可是過去(qù)我(wǒ)們的培訓爲什麽會出現混亂而分(fēn)散的情況？最主要的是我(wǒ)們對“職”的了解不夠深入。由于我(wǒ)們對職責不夠了解，所以我(wǒ)們做培訓的時候自然對不準。現在我(wǒ)們對職責有了一(yī)個基本的定義。
職責實際上被很準确的裂分(fēn)爲項目和任務兩類。從專業的角度而言，他就是要去(qù)完成這個部門的某些項目/任務。也就是說所謂稱職，給他下(xià)達什麽工(gōng)作任務，就給他隻培訓關于這個工(gōng)作任務完成時所需的知(zhī)識技能及相關的工(gōng)作流程。
要想完成部門的項目和任務，需要做什麽去(qù)輔助員(yuán)工(gōng)真正做好自己所屬的工(gōng)作？在專業素養領域，比如說一(yī)個廣告經理，你不能光去(qù)教他怎麽做廣告。因爲管理好一(yī)件事情，不僅需要一(yī)個專業領域的知(zhī)識，同時還需要與人協作配合的管理素養。再其次，還需要具備基本的工(gōng)作習慣。所以對應項目和任務的崗位職責，不管是什麽工(gōng)作項目/任務，他所需知(zhī)識的類型都是這三個，隻有專業素養是對應崗位的。基礎素養和崗位關系不大(dà)。
就像軍隊裏的軍訓，新兵進去(qù)後并不直接學習射擊、飛行駕駛，而是先軍訓6個月。因爲這能幫助他們首先建立一(yī)個軍人的基礎素養，包括整齊劃一(yī)、遵循指揮、概念統一(yī)，這樣才能爲日後扮演一(yī)個專業軍人的角色奠定堅實的基礎。
這個思想體(tǐ)系爲培訓提供了一(yī)個量化的管理原則。在寶潔公司，經過數百次實踐分(fēn)析發現，由于基礎素養是通用級别的，培養采取全員(yuán)、掃盲的模式；專業素養培訓就必須對照崗位與職責，缺哪個部分(fēn)就提供哪個部分(fēn)。這樣選擇的程度就好掌握了：如果一(yī)個人擔任市場部部門經理，他負責的項目包括廣告類、宣傳類、品牌類、新産品類等，那他需要參加的培訓就以項目爲級别的培訓流程。就拿新産品類項目爲例，他實際上要聽(tīng)的是老師給他去(qù)介紹關于新産品上市這個項目一(yī)共分(fēn)成多少個步驟、每個步驟管理的基本手段和測量方法是怎麽做的等等，安排這樣的課程對他而言才有價值。從工(gōng)作的項目而言，他的核心使命是啓動一(yī)個項目就要去(qù)執行，并在限定的時間内得到可靠的結果。因此人力資(zī)源在挑選課程的時候，課程内容應該要選擇詳細的描述整個以項目爲單位的操作流程。
如果是一(yī)個任務經理（主管）接受培訓，不需要了解站在項目的角度把整個新産品上市的過程。當然，聽(tīng)了也不會有壞處，但他關鍵需要接受的培訓又(yòu)是什麽？比如說促銷品準備，他就需要詳細了解整個促銷品準備這一(yī)項工(gōng)作任務在實際管理中(zhōng)的工(gōng)作方法。需要細化到每一(yī)個關鍵步驟的執行方法和衡量标準。
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