聊聊中(zhōng)國企業培訓的誤區
發布時間:2017-03-14 13:58:35 發布者:鐵赢企管
企業培訓越來越被企業高層重視,然而由于存在企業培訓誤區,往往難以達到好的培訓效果。
培訓作爲培養企業文化,提高工(gōng)作效率和員(yuán)工(gōng)滿意程度的手人力資(zī)源管理職能之一(yī)越來越被企業高層重視,很多公司的經營者都在預算中(zhōng)列支了大(dà)量的預算,希望人力資(zī)源管理部門能夠有充分(fēn)的資(zī)金開(kāi)展培訓工(gōng)作,爲公司的經營活動提供充分(fēn)的支持。
但是,由于我(wǒ)國的培訓市場還處于發展時期,很多方面還很不健全和成熟,加上企業本身很少有完善的培訓機制,導緻企業培訓很難達到預期效果,錯誤的認識和對培訓的落後觀點,成爲了阻礙企業培訓發展的誤區,具體(tǐ)分(fēn)析有以下(xià)幾點:
誤區一(yī):忽視團隊協作與學習
與國外(wài)相比,目前中(zhōng)國市場的培訓費(fèi)用比較低,而且這些錢大(dà)都是被培訓講師個人賺了,他們的工(gōng)資(zī)可能比一(yī)個CEO的收入還要高。導緻這種現象的主要原因是:大(dà)家都把培訓的價值體(tǐ)現在一(yī)個培訓師的身上,而忽視了一(yī)次成功的培訓應該是由一(yī)個團隊共同來完成的。
一(yī)些培訓公司經常是這種狀況:請個老師,找個教室,就完成了一(yī)次培訓,根本不管有幾個章節對客戶有用,所以他們對培訓講師的依賴程度很高。而專業的培訓機構給客戶的一(yī)般先是培訓的框架,内容則會根據客戶的具體(tǐ)需求和現實情況制訂出來的。培訓師在這裏隻是作爲執行的一(yī)個部分(fēn),他們注重的是整個培訓團隊的協作。
誤區二:全盤引進流行課程
沒有一(yī)個課程适合所有的公司,因爲課程是要針對企業的實際情況、人員(yuán)素質和公司目标而制訂的。同樣,引進國外(wài)的課程也不應該照本宣科。
目前國内很多課程都比較陳舊(jiù),主要是一(yī)些學術性的課程,企業培訓的課程非常缺乏。就目前國内風行的MBA課程來說,MBA課程在國外(wài)主要是用于個人的素質能力、思想方法的提升培訓;但企業培訓針對的不是個人,而是整個公司,緻力于企業團隊整體(tǐ)素質的提高。企業培訓系統主要由三個要素構成:培訓課程、培訓師和培訓流程,而最重要的是培訓流程。通過流程把培訓課程與培訓師進行整合,通過對客戶需求的了解,通過對課程的個性化定制,通過對課程培訓後的效果評估與跟蹤,以達到培訓的最大(dà)效應。
誤區三:培訓不是救火(huǒ)
國内企業與國外(wài)企業的另一(yī)顯著差距是,國内培訓往往是爲了培訓而培訓,帶有一(yī)定的突發性和随意性,或者像救火(huǒ)一(yī)樣,出了問題才想起培訓。而國外(wài)優秀企業的培訓則帶有很強的計劃與前瞻性,與企業的戰略文化相結合。
國外(wài)優秀企業是怎樣來做培訓的呢?基本上他們做培訓的目的比較鮮明,公司有一(yī)定的理念和操作的方法,他們希望通過培訓能把這些内容統一(yī)下(xià)來,使公司的每一(yī)個員(yuán)工(gōng)都有一(yī)個統一(yī)的價值方向。每年他們都會對培訓計劃有一(yī)個比較完整的定義,比如今年要對銷售整體(tǐ)人員(yuán)在顧問式銷售方面有所改進,對客戶的關系方面進行改進……這些内容在年初的培訓計劃中(zhōng)會清楚地羅列出來。
培訓不是救火(huǒ),不能夠等到燒起來了才想起來。要把培訓當成一(yī)個長期的企業人力資(zī)源管理項目,要根據企業自身特點确定培訓的課程和流程。
誤區四:培訓不是治病
許多中(zhōng)國企業喜歡把培訓機構比作醫生(shēng),實際上,培訓機構最合适的角色是球隊教練,因爲在某種程度上,病人很被動,而隊員(yuán)則有很大(dà)的主觀能動性,畢竟教練不可能代替隊員(yuán)上場踢球。高水平的培訓專家并不能取代客戶的日常管理責任,而是以事實爲基礎,爲企業人員(yuán)進行深入分(fēn)析并提出具有說服力的具體(tǐ)建議和培訓計劃,協助企業人員(yuán)去(qù)實施。
目前,國内企業對于培訓重要性的認識越來越高,但在價值的認識上還是存在一(yī)些誤區。如國内企業一(yī)般都能夠理解并會積極配合培訓前期的工(gōng)作,但在看到報價的時候往往會覺得很貴,而這個時候他們不太會接受這個價格。
好的培訓是一(yī)個團隊整體(tǐ)去(qù)做的一(yī)整套服務,它包含的内容比較多,在這種情況下(xià)成本和價格自然會比較高。在效果評估上,要堅持從不同的層面來檢查培訓的效果,避開(kāi)培訓的雷區,找到培訓的重心(比如學員(yuán)在知(zhī)識面上有沒有增加,在培訓後有沒有真正把學到的内容運用在工(gōng)作中(zhōng),在使用的時候是不是能很清楚很适當地去(qù)使用),這樣,企業培訓才能少走彎路,獲得實際收效。
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