基層員(yuán)工(gōng)的培訓：重在現場。對基層員(yuán)工(gōng)的培訓，除了企業文化，規章制度外(wài)，商(shāng)品知(zhī)識、顧客服務，理貨技巧這些基本技能是必不可少的。要進行培訓，培訓的教材就是公司的規章制度或營運手冊，培訓的老師就是門店(diàn)的管理人員(yuán)或資(zī)深員(yuán)工(gōng)。培訓時間和地點随時随地确定。一(yī)句話(huà)，基層員(yuán)工(gōng)的培訓重在現場。由于零售業一(yī)線員(yuán)工(gōng)80％以上是重複勞動（如收銀，簡單補貨，清潔等），通過現場培訓，兩周内可以成爲“人手”---承擔具體(tǐ)的工(gōng)作。對于相對複雜(zá)的需要經驗的工(gōng)作如訂貨控制等，通過培訓三個月内也能達到要求。這樣，基層的技術保證了，現場的營運水平（也就是顧客能直接感受到的環境、服務水平）就有了基本的保證。 

     中(zhōng)層管理者：開(kāi)設“管理人員(yuán)特訓班”。對于中(zhōng)層管理者的培訓，可以長期開(kāi)班，大(dà)量儲備中(zhōng)層管理人員(yuán)。由專業公司與企業一(yī)起讨論培訓體(tǐ)系和課程内容，培訓内容從商(shāng)品知(zhī)識到管理技能，培訓講師就是門店(diàn)的資(zī)深店(diàn)長、部門經理或少量的專業講師。在培訓中(zhōng)層管理人員(yuán)的同時，公司内一(yī)些中(zhōng)高層管理人員(yuán)也會在當老師的過程中(zhōng)能力得到更大(dà)的提升。 

     高層管理者：走出去(qù)培訓。對于公司部門經理以上級人員(yuán)的培訓，除了分(fēn)管工(gōng)作的業務知(zhī)識提升外(wài)，更多是培養部門經理的綜合能力，如非财務人員(yuán)的财務管理能力，非人力資(zī)源人員(yuán)的人力資(zī)源管理能力的培訓等。培訓的方式可以讓高層人員(yuán)走出去(qù)，參加社會上的培訓班，一(yī)方面提升能力，另一(yī)方面擴展視野，拓寬人脈。