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如何建立科學的培訓發展體(tǐ)系

發布時間:2017-04-18 12:06:26 發布者:鐵赢企管

       人力資(zī)源管理者經常會聽(tīng)到這樣的抱怨:“什麽培訓,企業培訓師講的那套早就過時了,對我(wǒ)沒有什麽幫助。”:“講的都是理論知(zhī)識,沒有一(yī)點實際操作性。”:“我(wǒ)的領導要我(wǒ)來參加,我(wǒ)沒多大(dà)興趣,培訓了又(yòu)怎樣,又(yòu)不會升官,也不會加薪。”從員(yuán)工(gōng)的這些抱怨中(zhōng),反映出很多企業的培訓體(tǐ)系在理念上沒有正确的引導,内容上缺乏針對性,方式上缺乏吸引力,在培訓的應用上缺少有效的推動機制。我(wǒ)們也發現很多企業的培訓體(tǐ)系存在着明顯的缺陷,需要進一(yī)步完善,進一(yī)步系統化;如果這種狀況繼續存在,可以預見,企業的發展會由于員(yuán)工(gōng)能力的瓶頸而受到阻礙,員(yuán)工(gōng)也會長時間得不到技能的發展提高而缺乏市場競争力,更爲嚴重的可能會導緻真正優秀的人才流失。

 
       “培訓員(yuán)工(gōng)、赢得競争”是企業的永恒主題。培訓的目的和意義在于通過人才的培養來提升員(yuán)工(gōng)的勝任程度,使之能更好地完成組織目标,從而提高企業的競争力。企業培訓真正的價值體(tǐ)現是在于幫助企業達成經營業績、實現戰略目标。科學的培訓發展體(tǐ)系可以清晰企業對員(yuán)工(gōng)能力的戰略需求;幫助員(yuán)工(gōng)清楚自己與崗位所需能力的差距,并提供每個崗位的有針對性的“培訓包”;激勵員(yuán)工(gōng)結合自身的職業生(shēng)涯發展進行有方向的“自主”學習,同時幫助公司形成一(yī)定的人才儲備。因此科學的培訓發展體(tǐ)系,不僅有利于員(yuán)工(gōng)的知(zhī)識更新,同時能夠減少内部管理成本,提高管理效率,而且有利于穩定職工(gōng)隊伍,使企業的發展和個人發展相結合,最終提高企業競争力。
 
        一(yī)個科學的運作良好的培訓體(tǐ)系應該是緊緊圍繞企業戰略發展的要求,是爲推動員(yuán)工(gōng)、部門和企業的績效服務的。基于以上理念,科學的培訓發展體(tǐ)系應該是以績效爲導向,以能力爲驅動的。首先,培訓的内容應該完全根據企業的戰略和業務發展的動态變化而制訂,使企業的培訓不僅是作爲戰略溝通和貫徹的工(gōng)具,更是針對組織的核心能力的需要,爲持續性發展提供有效的支持;其次,企業應該引入“能力”的概念,将培訓與員(yuán)工(gōng)的實際工(gōng)作要求,員(yuán)工(gōng)的績效和職涯發展相結合,讓員(yuán)工(gōng)從被動的“要我(wǒ)學”的觀念轉變爲“我(wǒ)要學”,讓員(yuán)工(gōng)能真正嘗到培訓帶給他們的好處,通過培訓,員(yuán)工(gōng)不僅可以提高他們的技能,提升他們的績效,同時也增強了他們的自信和對工(gōng)作的滿意度,因此員(yuán)工(gōng)才會根據工(gōng)作需要,積極主動提出培訓需求,而且參加培訓需求目的非常明确,主動要求參加培訓,學習也會非常認真,參加培訓後能進一(yī)步自我(wǒ)學習和研究,提高相應的工(gōng)作技能,能夠更出色完成工(gōng)作。
 
      “基于能力的培訓”是指企業圍繞實現戰略目标所需的能力而開(kāi)展的豐富多樣的培訓/學習活動,幫助員(yuán)工(gōng)獲得或改進與工(gōng)作有關的知(zhī)識、技能、态度和行爲,提高員(yuán)工(gōng)和企業的績效水平。傳統的培訓相對比較零碎,沒有圍繞一(yī)條主線進行規劃,通過調研問卷由各個部門自行提供“培訓需求”,表達難以準确,且培訓多以“教育”爲主,缺少學員(yuán)的參與。而基于能力發展的培訓是以企業的競争能力爲核心而規劃培訓體(tǐ)系,由于對能力先進行了清晰的行爲定義,員(yuán)工(gōng)能較容易地明确自身的培訓需求,培訓以培養“行爲”爲主,強化了各種交互式的培訓方法。
 
        設計科學的“基于能力的培訓體(tǐ)系”首先要設計公司的能力模型,在明确公司的戰略目标、價值觀及核心競争因素的前提下(xià);從公司的價值觀、使命及核心競争因素歸納員(yuán)工(gōng)的核心能力素質,然後從公司的業務及各崗位群的職責出發,設計各崗位群所需的序列通用勝任能力;從各個崗位的職責和業績優劣者的表現出發,設計各崗位層級的序列專業能力,分(fēn)析全員(yuán)核心勝任能力、序列通用勝任能力和序列專業勝任能力,設計每個能力的主要行爲表現指标,并根據專家數據庫中(zhōng)的記錄,分(fēn)析設計勝任能力的各級行爲表現;驗證并應用勝任能力模型。
 
        其次在确定了公司的關鍵能力,将能力與崗位進行匹配,以設計基于能力的培訓模塊。我(wǒ)們将能力模型中(zhōng)的各種行爲描述将轉化爲培訓模塊的目标和内容,根據各專業序列勝任能力模型開(kāi)發各專業序列的培訓課程體(tǐ)系,設定每一(yī)職業發展階段所需要的職業技能培訓和專業培訓,使培訓課程的針對性和體(tǐ)系化更強。
 
        在确定了培訓模塊之後,我(wǒ)們根據能力模型和培訓形式的不同,爲每一(yī)種能力設計對應的培訓模塊,企業中(zhōng)的各個層級人員(yuán)因其工(gōng)作特性的不同,而将面對具有不同側重點的培訓組合。從能力和培訓模塊的對應可以得出每個崗位适合的培訓模塊,根據崗位對應的培訓模塊來設計公司的整體(tǐ)培訓結構。
 
        培訓體(tǐ)系是否成功除了培訓内容的針對性之外(wài),還依賴于有效合理的培訓管理流程。培訓管理流程包含培訓計劃制訂子流程與培訓開(kāi)展、評估和維護子流程。要使培訓計劃真正發揮作用,需要對人員(yuán)的技能進行客觀準确的測評。
 
        通過對現有任職人員(yuán)的勝任能力進行評估,發現每一(yī)個個體(tǐ)的能力優勢和弱項,從而找到組織整體(tǐ)的能力短闆,分(fēn)析不縮小(xiǎo)這些素質差距所帶來的業務風險性,進行差距排序,并根據公司業務需要和排序結果調配資(zī)源然,然後有針對性地制定能力培養發展計劃,設計培訓行動計劃和日程表來填補能力素質差距,以各種培訓手段提高個體(tǐ)乃至組織整體(tǐ)的能力素質。通過專業序列勝任能力體(tǐ)系,建立一(yī)個序列内的專業發展階梯,并且明确每一(yī)發展階段對勝任能力的要求,隻要達到了能力要求,就能夠進入相應的職位階梯。同時建立不同專業序列之間的發展通道問題,從而有效的吸引、保留、激勵員(yuán)工(gōng)。
 

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