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銷售團隊培訓不能忽視的三大(dà)基礎

發布時間:2016-12-06 11:20:18 發布者:鐵赢企管

      企業銷售團隊是企業的關鍵部門,企業一(yī)定要重視銷售團隊的培訓,一(yī)般銷售培訓,大(dà)體(tǐ)上都可以分(fēn)爲三個方面。一(yī)是産品知(zhī)識。二是銷售技巧。三是銷售(推銷)意識。

 
     一(yī)、産品知(zhī)識的培訓,就不多說了,所有公司都會做,但我(wǒ)要說的是不僅是本公司的産品,你應該對自己競争對手或公司的産品也要了解,當然隻了解自己公司主要競争對手即可,這樣,銷售時才會更令人信服。特别是要告訴客戶你們産品的優缺點,競争對手或其他公司産品的優缺點,記住,不能隻說自己的優點,别人的缺點,都要說,隻不過你的産品的缺點客戶可以忽略或是不重要,而競争對手的缺點可能是緻命的。最好,有時間還可以了解一(yī)下(xià)整個行業的(産品)發展趨勢。
 
    二、銷售技能或技巧的培訓現在做的都很好。一(yī)般都是内部和外(wài)部聘請講師來做。隻是要說明的一(yī)點是,理論知(zhī)識可以學到一(yī)些,實戰方面有些欠缺。所以,在培訓時,現場模拟或是叫角色扮演銷售是一(yī)個不錯的選擇。
 
    三、是銷售意識的培訓。這方面感覺一(yī)般公司都比較欠缺,關注這方面培訓的公司大(dà)多都是比較優秀的公司。而經過此培訓的人員(yuán),要比其他的同行多出優勢,也更容易成爲銷售精英。這也是爲什麽有些人天天充滿活力,遇到困難和挫折也不退縮,最終成爲赢家,而另一(yī)些人卻最終倒下(xià)或退出的原因,即使他們離(lí)勝利隻差了那麽一(yī)小(xiǎo)步而已。
 
       銷售意識的培訓第一(yī)點,就是要讓自己知(zhī)道,你不是爲了完成自己的銷售任務和指标、也不是爲了純粹賺取中(zhōng)間的差價和提成來向客戶進行推銷的。而是爲了客戶的需要而來的,是爲了解決客戶的問題而來的。隻要有了這種想法,在同客戶進行面談時,你自己内心深處才不會有膽怯的想法,而是同客戶站在平等的地位上。即使受到客戶的刁難和拒絕也不要緊,因爲是爲了客戶,而不是爲了自己,那自己可以再試、再努力,知(zhī)道解決了客戶的問題和需要才會停下(xià)來。爲了别人的驅動力和爲了一(yī)己之利益的原動力是不同的。抱着爲了治病救人的想法和态度,你是不會輕易放(fàng)棄的。當然了,你解決了客戶的需求,滿足了客戶的需要,銷售的目的和結果也就圓滿的完成了。要知(zhī)道,滿足顧客需求是保證推銷工(gōng)作取得成功的關鍵。在這裏我(wǒ)要舉保險推銷員(yuán)的例子,雖然我(wǒ)對做保險是有點排斥的,但你仔細觀察一(yī)下(xià)他們,就會發現他們那種锲而不舍的精神。
 
        銷售意識的培訓,特别是在實操中(zhōng)想應用的成功,那還要有角色換位思考。你不能去(qù)盲目的治病救人。因爲治病前,你要先确診病人到底得的是什麽病,這樣才能對症下(xià)藥。因此,在進行推銷時,你先自己将自己想成是客戶,站在客戶的角度想,他們到底需要的是什麽,如果他們沒有這個需要,你即使努力一(yī)萬年也不會有結果。那樣你越努力,就會敗的越慘痛。

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