23種現代企業員(yuán)工(gōng)培訓的方式
發布時間：2016-09-18 16:25:45 發布者：鐵赢企管
企業員(yuán)工(gōng)培訓的方式方法是多種多樣的，不同的方法适用于不同的個人、不同的問題，其産生(shēng)的效果、花費(fèi)的成本也各不相同，究竟如何有效的選擇培訓方式，鐵赢（中(zhōng)國）做了以下(xià)總結：
1．課堂講授法
課堂講授法是指培訓講師通過課堂面授的形式，系統地向學員(yuán)傳授知(zhī)識、教授經驗的一(yī)種培訓方法。在企業培訓中(zhōng)，經常開(kāi)設的專題講座就是采用講授法進行的培訓，适用于向群體(tǐ)學員(yuán)介紹或傳授某一(yī)個單一(yī)課題的内容。培訓場地可選用教室、餐廳或會場，教學資(zī)料可以事先準備妥當，教學時間也容易由講課者控制。這種方法要求授課者對課題有深刻的研究，并對學員(yuán)的知(zhī)識、興趣及經曆有所了解。培訓技巧是要保留适當的時間進行培訓人員(yuán)與受訓學員(yuán)之間的溝通，用問答形式獲取學員(yuán)對講授内容的反饋。其次，授課者表達能力的發揮、視聽(tīng)設備的使用也是提高效果的有效的輔助手段。講授法培訓的優點是同時可實施于多名學員(yuán)，不必耗費(fèi)太多的時間與經費(fèi)。其缺點是由于在表達上受到限制，因此受訓學員(yuán)不能主動參與培訓，隻能從講授者的演講中(zhōng)，做被動、有限度的思考與吸收。本方法适宜于對本企業一(yī)種新政策或新制度的介紹與演講、引進新設備或技術的普及講座等理論性内容的培訓。
2．主題式培訓法
就是按照企業需求，圍繞培訓目的（主題），緊密結合企業的實際情況，爲企業度身定制個性化的培訓解決方案，通過組織和調度各類培訓資(zī)源，爲企業提供更具有針對性、實效性的管理培訓服務，解決具體(tǐ)問題，滿足企業需要。主題式培訓根據企業需要，結合企業存在的主要問題，進行針對性的實戰培訓設計，解決企業實際問題，并推動企業展開(kāi)一(yī)系列行動，解決企業具體(tǐ)問題，提升企業績效。主題式培訓通過系統的企業需求研究，以專業的角度，爲企業針對性的課題規劃并協助推動實施，指導企業化解矛盾、規避風險、提升績效、解決問題。
3．讨論法
對某一(yī)專題進行深入探讨的培訓方法，其目的是爲了解決某些複雜(zá)的問題，或通過讨論的形式使衆多受訓學員(yuán)就某個主題進行溝通，謀求觀念看法的一(yī)緻。采用讨論法培訓，必須由一(yī)名或數名指導訓練的人員(yuán)擔任讨論會的主持人，對讨論會的全過程實施策劃與控制。參加讨論培訓的學員(yuán)人數一(yī)般不宜超過25人，也可分(fēn)爲若幹小(xiǎo)組進行讨論。讨論法培訓的效果，取決于培訓人員(yuán)的經驗與技巧。讨論會的主持人，要善于激發學員(yuán)踴躍發言，引導學員(yuán)自由發揮想象力，增加群體(tǐ)培訓的參與性；還要控制好讨論會的氣氛，防止讨論偏離(lí)主題；通過分(fēn)階段對讨論意見進行歸納小(xiǎo)結，逐步引導學員(yuán)對讨論結果達成比較統一(yī)的認識。适用于以研究問題爲主的培訓内容，對培訓人員(yuán)的技巧要求很高。在培訓前，培訓人員(yuán)要花費(fèi)大(dà)量的時間對讨論主題進行分(fēn)析準備，設計方案時要征集學員(yuán)的意見。受訓員(yuán)應事先對讨論主題有認識并有所準備。在讨論過程中(zhōng)，要求培訓人員(yuán)具有良好的應變、臨場發揮與控制的才能。在結束階段，培訓人員(yuán)的口頭表達與歸納總結能力同樣也是至關重要的。比較适于管理層人員(yuán)的訓練或用于解決某些具有一(yī)定難度的管理問題。
4．案例研讨法
一(yī)種用集體(tǐ)讨論方式進行培訓的方法，與讨論法不同點在于：通過研讨不單是爲了解決問題，而是側重培養受訓學員(yuán)對問題的分(fēn)析判斷及解決能力。在對特定案例的分(fēn)析、辯論中(zhōng)，受訓學員(yuán)集思廣益，共享集體(tǐ)的經驗與意見，有助于他們将受訓的收益在未來實際業務工(gōng)作中(zhōng)思考與應用，建立一(yī)個有系統的思考模式。同時受訓學員(yuán)在研讨中(zhōng)還可以學到有關管理方面的新認識與新原則。培訓人員(yuán)事先對案例的準備要充分(fēn)，經過對受訓群體(tǐ)情況的深入了解，确定培訓目标，針對目标收集具有客觀性與實用性的資(zī)料加以選用，根據預定的主題編寫案例或選用現成的案例。在正式培訓中(zhōng)，先安排受訓學員(yuán)有足夠的時間去(qù)研讀案例，引導他們産生(shēng)身臨其境、“感同身受”的感覺，使他們自己如同當事人一(yī)樣去(qù)思考和解決問題。案例讨論可按以下(xià)步驟開(kāi)展：發生(shēng)什麽問題、問題因何引起、如何解決問題、今後采取什麽對策。适用的對象是中(zhōng)層以上管理人員(yuán)，目的是訓練他們具有良好的決策能力，幫助他們學習如何在緊急狀況下(xià)處理各類事件。
5．多媒體(tǐ)視聽(tīng)法
即運用電視機、錄像機、幻燈機、投影儀、收錄機、電影放(fàng)映機等視聽(tīng)教學設備爲主要培訓手段進行訓練的方法。随着聲像資(zī)料的普及與廣泛應用，許多企業的外(wài)語培訓已采用電化教學手段，并取得了較好的效果。除了外(wài)語培訓，有條件的企業還運用攝像機自行攝制培訓錄像帶，選擇一(yī)定的課題将企業實務操作規範程序、禮貌禮節行爲規範等内容自編成音像教材用于培訓中(zhōng)。
6．網上課程學習法
該方法适合于有很好的自覺性、自制力、理解力的人。目前，網上已經有了各式各樣的課程包供選擇，價格也相對便宜。
7．閱讀書(shū)籍法
雖然沒有互動性，但可以随時随地學習，直接成本最低。要在茫茫書(shū)海中(zhōng)找到适合你的書(shū)籍，需要花一(yī)些工(gōng)夫。可以通過老闆、同事或朋友介紹，加入讀書(shū)俱樂部、網上讀書(shū)論壇等方法縮小(xiǎo)搜尋的範圍。值得注意的是，一(yī)定要盡可能看原著。另外(wài)，如果總讀第二手、第三手的著作簡介，表面上是吃了一(yī)頓經濟實惠的快餐，其實是丢掉了精華。
8．現場培訓法
是指根據工(gōng)作的需要在工(gōng)作的現場進行實戰性的培訓。這種培訓比較适合于技能方面的培訓，可以同時應用多種培訓方式綜合應用。目前，我(wǒ)國企業内部的培訓缺乏現場類的培訓，這種培訓的效果最直接最有用，不是光講解可以達到的。日本、德國等制造業發達國家非常重視企業内部的現場培訓，把它看作是提升員(yuán)工(gōng)實際技能的必須手段，反觀中(zhōng)國的企業，經常是觀念一(yī)大(dà)通道理一(yī)大(dà)堆，講起來頭頭是道做起來一(yī)竅不通，沒法落實在具體(tǐ)的工(gōng)作中(zhōng)。
9．操作示範法
職前實務訓練中(zhōng)被廣泛采用的一(yī)種方法，适用于較機械性的工(gōng)種。操作示範法是部門專業技能訓練的通用方法，一(yī)般由部門經理或管理員(yuán)主持，由技術能手擔任培訓人員(yuán)，現場向受訓學員(yuán)簡單地講授操作理論與技術規範，并進行标準化的操作示範表演。學員(yuán)則反複模仿實習，經過一(yī)段時間的訓練，使操作逐漸熟練直至符合規範的程序與要求，并達到運用自如的程度。學員(yuán)練習時，培訓講師應做好現場指導，随時糾正操作中(zhōng)的錯誤表現。
10．遊戲培訓法
該方法屬于當前一(yī)種較先進的訓練法，其培訓的對象多爲企業中(zhōng)高層次的管理人員(yuán)。與案例研讨法相比較，遊戲培訓法具有更加生(shēng)動、更加具體(tǐ)的特點。案例研讨法的結果，受訓學員(yuán)會在人爲設計的理想化條件下(xià)，較輕松地完成決策。而遊戲培訓法則因遊戲的設計，使學員(yuán)在決策過程中(zhōng)會面臨更多切合實際的管理矛盾，決策成功或失敗的可能性都同時存在，需要受訓學員(yuán)積極地參與訓練，運用有關的管理理論與原則、決策力與判斷力對遊戲中(zhōng)所設置的種種遭遇進行分(fēn)析研究，采取必要的有效辦法去(qù)解決問題，以争取遊戲的勝利。
11．職位扮演法
又(yòu)稱角色扮演法，也是一(yī)種模拟訓練方法。适用的對象爲實際操作或管理人員(yuán)，由受訓學員(yuán)扮演某種訓練任務的角色，使他們真正體(tǐ)驗到所扮演角色的感受與行爲，以發現及改進自己原先職位上的工(gōng)作态度與行爲表現。多用于改善人際關系的訓練中(zhōng)。人際關系上的感受常因所擔任的職位不同而異。爲了增進對對方情況的了解，在職位扮演法訓練中(zhōng)，受訓學員(yuán)常扮演自己工(gōng)作所接觸的對方的角色而進入模拟的工(gōng)作環境，以獲得更好的培訓效果。采用職位扮演法培訓時，扮演角色的受訓學員(yuán)數量有限，其餘受訓學員(yuán)則要求在一(yī)邊仔細觀察，對角色扮演者的表現用“觀察記錄表”方式，對其姿勢、手勢、表情和語言表達等項目進行評估，以達到培訓的效果。觀察者與扮演者應輪流互換，這樣就能使所有受訓者都有機會參加模拟訓練。
12．咨詢式培訓法
咨詢式培訓就是發現問題、解決問題，并針對問題解決辦法進行員(yuán)工(gōng)培訓。咨詢式培訓通過全面深入的互動溝通及管理現狀研究，準确把握企業的實際情況，全面分(fēn)析企業存在的主要問題及問題的本質原因，提供針對性的系統培訓方案，通過測評式培訓、推進式培訓、案例互動培訓及跟進輔導和系統支持，提供切實可行的解決方案，解決企業的實際問題，推動企業快速發展。
13．一(yī)對一(yī)培訓法
這是近年來比較新興的培訓方式，效果很好。這種培訓拉近了學員(yuán)與講師的距離(lí)，如同舊(jiù)時的師傅帶徒弟(dì)，價格比較昂貴。國外(wài)許多企業老總就比較喜歡聘請個人教練，即高水平的管理顧問，進行面隊面的訓練。一(yī)對一(yī)培訓的好處還在于其内容不受事先約定的限制，圍繞着相關問題，進行十分(fēn)透徹的指導和訓練。現在許多家長請家教，就屬于這種情況。
14．師徒式培訓法
又(yòu)稱現場個别培訓強調單個的一(yī)對一(yī)的現場個别培訓是一(yī)種傳統的培訓方式。做法是，受訓學員(yuán)緊跟在有經驗的老職工(gōng)後面，一(yī)邊看，一(yī)邊問，一(yī)邊做幫手，來學習工(gōng)作程序。在企業培訓實踐中(zhōng)，這種師傅帶徒弟(dì)的個别培訓方法仍在運用。然而，企業的培訓部必須對采用師徒式培訓方法的崗位做有效的培訓組織指導，才能确保培訓獲得良好的效果。
組織現場個别培訓的四個步驟：
（1）準備。制訂工(gōng)作任務表與工(gōng)作細則，确定培訓目标，讓受訓學員(yuán)作好準備以及挑選培訓人員(yuán)；
（2）傳授。培訓人員(yuán)以工(gōng)作細則爲基準，與受訓員(yuán)一(yī)起讨論工(gōng)作中(zhōng)應該做些什麽，然後講解工(gōng)作應該怎樣做，接着就工(gōng)作步驟與方法進行示範；
（3）練習。受訓員(yuán)對工(gōng)作熟悉後，開(kāi)始獨立操作。練習中(zhōng)培訓人員(yuán)在一(yī)旁作适當輔導，對準确動作予以肯定與贊揚，爲改進動作提出建議；
（4）跟蹤觀察。在受訓員(yuán)獨立工(gōng)作後，培訓人員(yuán)仍将繼續對受訓員(yuán)進行觀察，井提供明确的支持與反饋，使受訓員(yuán)對培訓保持一(yī)種積極的态度。
15．診斷式培訓法
是深入企業内部、量身定制。診斷式培訓緊密結合企業自身的實際情況，爲企業量身定做合理性的系統培訓方案，通過組織和調度各類培訓資(zī)源，爲企業提供更具有針對性、實效性、差異性和系統性的管理培訓服務。診斷式培訓根據企業存在的主要問題，進行系統的實戰培訓，解決企業實際問題，并推動企業人員(yuán)從做好每一(yī)件小(xiǎo)事、解決沒一(yī)個問題開(kāi)始付諸行動，解決一(yī)般培訓後員(yuán)工(gōng)心動、想動就是不動的難題，提升企業執行力。診斷式培訓通過系統的企業診斷，中(zhōng)科研講師顧問以專業的角度，爲企業提交企業管理現狀研究及建議報告，系統闡釋存在的問題、可行的解決方案以及将來可能出現的風險，指導企業化解矛盾、規避風險。
16．工(gōng)作中(zhōng)學習法
是外(wài)企非常提倡的學習方法。它是所有人取得事業成功的必由之路。對任何理論學習、課堂教學，隻有在實踐中(zhōng)應用才會有切身體(tǐ)會，深入骨髓，轉化爲自覺的習慣。員(yuán)工(gōng)在工(gōng)作中(zhōng)遇到了問題，可以馬上向别人請教，或者找資(zī)料學習，經過一(yī)段時間的郁悶和努力之後，終于解決了問題，成爲自身的經驗積累。另一(yī)方面，管理者通過有意識給下(xià)屬一(yī)些具挑戰性的工(gōng)作，可以鍛煉下(xià)屬的特定能力，例如，我(wǒ)們常見的下(xià)基層鍛煉就屬于這個範疇。外(wài)企通過短期出國工(gōng)作的形式，使中(zhōng)高層經理更深地理解跨文化交流的特點和跨文化管理的重要性。通過委派跨部門的臨時項目（如六西格瑪質量改善），可以提升中(zhōng)層經理的跨部門溝通和項目管理的能力。
17．内部“上級”輔導法
企業内部“上級”的日常輔導是所有培訓形式中(zhōng)最重要的培訓形式。“上級”們不管自己有多忙，決不能推卸輔導下(xià)屬的責任。對新加入的員(yuán)工(gōng)，即使是看來很簡單的事情，可能也需要你“手把手”反複多次地教，發現問題，要馬上現場糾正，拖得時間越長，糾正效果越差。有時，一(yī)頓午飯時的談心，要比正式培訓效果還好。企業文化、價值觀念、員(yuán)工(gōng)忠誠都是在不知(zhī)不覺的日常輔導中(zhōng)完成的。“上級”的日常輔導在員(yuán)工(gōng)的學習進步中(zhōng)占有絕大(dà)部分(fēn)的比重。在外(wài)企中(zhōng)，還常常使用另外(wài)一(yī)種形式，就是除頂頭上司之外(wài)的“上級”制。因爲不是頂頭上司，很多敏感話(huà)題就可以談。“上級”得到的是自己領導能力的鍛煉提高、教育他人的心理滿足感和實實在在的額外(wài)收入；“學生(shēng)”得到的是“一(yī)對一(yī)”“手把手”的教練輔導和實實在在的能力提升。
18．戶外(wài)訓練法
本方法是一(yī)種新穎的培訓方式，主要緣于對室内培訓沉悶氣氛的改進。此種培訓方式比較适合于團隊訓練或者新理念等内容的培訓，心理學上有一(yī)種規律或治療方式，稱爲“異地治療法”，說的是許多心理問題與場景有十分(fēn)重要的關系，而培訓也是同樣的道理。像時下(xià)比較流行的戶外(wài)團隊訓練，就是把人員(yuán)集中(zhōng)在山水比較優美的地方，讓學員(yuán)體(tǐ)會到在日常的工(gōng)作場景中(zhōng)體(tǐ)會不到的東西，又(yòu)比如說新觀念的培訓，光是坐在會場裏，聽(tīng)聽(tīng)很好卻很難落實在深處，最後流于形式，爲此，必須結合場景，進行直觀的培訓，效果大(dà)不一(yī)樣。
19．模拟培訓法
實戰中(zhōng)的培訓，不僅僅停留在理論或道理的層面上，更重要的是需要在實戰中(zhōng)使用。如同軍隊打仗，如果隻是在課堂中(zhōng)講解，再熟讀兵書(shū)，碰上真的戰争，還是不堪一(yī)擊，爲此部隊必須進行實戰軍事演習，實際上是模拟訓練。近幾年介紹進來的沙盤模拟、經營模拟、角色扮演培訓方式，就非常受歡迎，比傳統的課堂教學更具有場景感，更直觀，參與者的思考和體(tǐ)會非常好。
20．宣傳廣告培訓法
在企業内部區域的牆上或廣告欄上張貼培訓内容，提出當前最關注的或經常出現的問題，或需要員(yuán)工(gōng)掌握的培訓知(zhī)識，供員(yuán)工(gōng)在業餘時間進行自我(wǒ)學習或觀看，這是一(yī)種最爲常用的培訓方式之一(yī)，效果也不錯，并爲企業廣泛采用，有的還采用标語式的廣告方法，比如企業的方針政策等。
21．工(gōng)作輪換法
工(gōng)作輪換法是一(yī)種通過有計劃、有策略地安排員(yuán)工(gōng)輪換和擔任不同工(gōng)作，進一(yī)步觀察員(yuán)工(gōng)的優勢、劣勢和發展潛力，鍛煉、培養和提升員(yuán)工(gōng)多種工(gōng)作技能的培訓方法。該方法的優點有：①促進員(yuán)工(gōng)了解企業各環節工(gōng)作内容；②有利于改善部門間的溝通協作；③能深入發掘員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作特長和發展潛力；④有利于全面人才的培養。
22．經營演習法
即借助一(yī)定的計算機模拟經營軟件，通過讓學員(yuán)模拟經營特定條件下(xià)的企業，來培養其經營決策能力的一(yī)種培訓方式。該方法的優點爲真實感強，對學員(yuán)有較強的吸引力，有利于發掘和鍛煉學員(yuán)的決策和領導能力；缺點爲軟件設計費(fèi)用高，不利于創新能力的培養。
23．參觀學習法
即通過有計劃、有組織地安排員(yuán)工(gōng)參觀先進企業或優秀單位，使其得到啓發、學習和鞏固相關知(zhī)識和技能的一(yī)種培訓方法。該方法可以幫助學員(yuán)快速了解和接受新事物(wù)和新方法。
企業員(yuán)工(gōng)培訓的方式遠遠不止上述的這23種，但無論何種方式，各有所長，都有一(yī)個如何運用的問題。對素質、基本技能的培訓而言，互動、講解及戶外(wài)培訓比較适合，而對那些高層次的培訓而言，就需要采用一(yī)對一(yī)、咨詢式或模拟式培訓的方式，因此選擇培訓過程中(zhōng)，必須要考慮到培訓方式的選擇。一(yī)個有進取心的員(yuán)工(gōng)會充分(fēn)利用各種機會和形式去(qù)充實自己，一(yī)個學習型的企業要會因地制宜靈活選擇不同的培訓形式降低成本，增加實效。要制定出培訓、學習計劃，抱着持之以恒的精神，跬步可以遠緻千裏，細流可以彙成江海。總之，員(yuán)工(gōng)培訓是人力資(zī)源管理學科研究的重要内容之一(yī)，其實質是企業對人力資(zī)本的投資(zī)，企業真正重視職工(gōng)培訓，對企業、對員(yuán)工(gōng)将會是一(yī)個雙赢的選擇。
下(xià)一(yī)篇：華爲爲什麽這麽牛，看看他們的員(yuán)工(gōng)培訓制度
上一(yī)篇：培訓經理如何更科學分(fēn)析企業培訓需求
