掃描加微信
免費(fèi)獲取方案
企業内訓爲什麽對員(yuán)工(gōng)如此重要
發布時間：2016-09-12 11:05:13 發布者：鐵赢企管
人才對一(yī)個企業的發展至關重要。人才的價值又(yòu)與其個人管理水平、知(zhī)識技能水平、綜合素質等密切相關。對于任何一(yī)個員(yuán)工(gōng)而言，以上幾項能力與素質一(yī)方面來自于學校教育，一(yī)方面來自于企業實踐，即理論與實踐構成了主要來源渠道。但以上兩個方面對于員(yuán)工(gōng)的個人成長依然是不夠的，繼續教育與培訓也是重要的途徑之一(yī)。其中(zhōng)，企業内訓既能夠促使員(yuán)工(gōng)理論水平提升，同時也能夠很好地與企業實際情況進行結合，是企業員(yuán)工(gōng)成長的快捷通道之一(yī)。
1、企業内訓的重要性
企業内訓按照内訓師來源可以分(fēn)爲兩類：一(yī)類是企業内部培訓師進行内部培訓，一(yī)類是聘請外(wài)部培訓師開(kāi)展企業内訓。綜合起這兩類企業内訓形式，企業内訓的重要性主要體(tǐ)現在以下(xià)方面：
（1）縮短學習曲線
知(zhī)識大(dà)體(tǐ)可以分(fēn)爲兩類，一(yī)類是直接知(zhī)識或實踐型知(zhī)識，需要個人去(qù)體(tǐ)驗才能獲得，所謂“實踐出真知(zhī)”就是這樣的道理；另一(yī)類是間接知(zhī)識，可以通過他人傳授與講解實現知(zhī)識傳播的功效。對于第一(yī)類知(zhī)識，其學習曲線相對較長，要求的周期長，如學生(shēng)學習基礎性知(zhī)識就是如此。但對于一(yī)個參與市場競争的企業來講，第一(yī)種方式顯然是沒有效率的，一(yī)定會在“快魚吃慢(màn)魚”的遊戲中(zhōng)被淘汰。因此，企業員(yuán)工(gōng)就應該學會快速學習，縮短學習曲線，學會“站在巨人的肩膀上”。在企業内訓中(zhōng)，無論是企業内部培訓師還是外(wài)部培訓師都能夠通過知(zhī)識共享的形式實現知(zhī)識轉移，幫助企業員(yuán)工(gōng)快速成長。
（2）對優秀員(yuán)工(gōng)進行精神激勵
企業優秀員(yuán)工(gōng)是企業的重要财富，其經驗對其他員(yuán)工(gōng)更具有借鑒意義。因而，企業應該對這種經驗進行傳播與推廣，實現快速複制的效果。因而，企業優秀員(yuán)工(gōng)是企業内部培訓師的重要來源。對于優秀員(yuán)工(gōng)而言，“内部培訓師”的榮譽可能比單純的物(wù)質激勵效果更好，它代表的是公司對員(yuán)工(gōng)個人綜合表現的認可。而且，對其他同事進行培訓與知(zhī)識分(fēn)享本身就是一(yī)種莫大(dà)的精神安慰。在公司内部，這種制度一(yī)旦形成，還能給其它員(yuán)工(gōng)起到示範作用，鼓勵更多的員(yuán)工(gōng)成爲優秀員(yuán)工(gōng)。這是企業内訓取得的額外(wài)效果。
（3）借用外(wài)腦，獲取外(wài)部信息
相比内部培訓師，外(wài)部培訓師在培訓經驗、行業信息、專業知(zhī)識等方面擁有比較優勢。所謂“外(wài)來的和尚好念經”，正是這個道理。外(wài)部培訓師往往能夠結合他們的視野，爲企業提供最新的外(wài)部知(zhī)識。另外(wài)，因爲是局外(wài)人，外(wài)部培訓師還能夠相對客觀地指出企業存在的問題。這是内部培訓師比較忌諱的環節。
（4）統一(yī)思想，宣貫文化的重要渠道
在許多企業，企業内訓是統一(yī)思想的好機會，也是進行員(yuán)工(gōng)動員(yuán)的好機會。在企業内訓時，往往人員(yuán)比較多或者彙集了重要中(zhōng)高層幹部，另外(wài)也往往是針對某些重要問題展開(kāi)内訓。在這種場合，領導可以借助内訓師的力量，宣貫企業文化，統一(yī)員(yuán)工(gōng)思想。
2、企業内訓的優勢
相比其它人才培養方法如員(yuán)工(gōng)進修、繼續教育等，企業内訓有其獨特的優勢：
（1）量身定制
員(yuán)工(gōng)繼續教育或進修行爲有時候體(tǐ)現出其它的功利性，如學曆教育、獲取資(zī)格證書(shū)等，培訓學習的内容并不完全與工(gōng)作需要相關聯，其對員(yuán)工(gōng)個人的重要性要大(dà)于對企業的重要性。但企業内訓的目的性很明确、方向很清晰。從企業内訓的整體(tǐ)流程來分(fēn)析，内訓需求調研、内訓機構或内訓師選擇、内訓課程開(kāi)發、内訓對象确定等流程保證了企業内訓具有極強的針對性，相當于量體(tǐ)裁衣。
（2）人均成本低，整體(tǐ)效應高
在企業内訓中(zhōng)，要是任用内部培訓師進行主講，其成本主要是時間成本及支付給内部培訓師的少量補貼，培訓費(fèi)用會大(dà)大(dà)降低；即使是聘用外(wài)部培訓師，由于參與企業内訓的學員(yuán)數量并不一(yī)定是事先确定好的，而往往由企業自行确定，這樣人均費(fèi)用一(yī)般不會太高。反過來，正因爲參與企業内訓的人數有很多，大(dà)家就可以針對一(yī)些具體(tǐ)問題進行探讨，達到真正解決企業關鍵問題的目的，進而體(tǐ)現出企業内訓的規模經濟性。
（3）安排靈活
既然是企業内訓，培訓的地點主要在企業辦公所在地，培訓時間、培訓人員(yuán)也主要由企業決定。這樣，企業可以根據自身實際工(gōng)作靈活安排培訓時間，如可以利用淡季時間進行企業内訓，既确保了參與培訓的人數，也不至于影響正常工(gōng)作。相反，一(yī)些其它形式的培訓項目在培訓時間與地點上往往是不能由企業自行決定的。
（4）質量控制容易
對企業而言，培訓質量至關重要，但這又(yòu)是非常不容易控制的一(yī)個環節。培訓内容、培訓講師、培訓對象、培訓評估都是影響最終培訓質量的重要因素。在一(yī)般的外(wài)部培訓中(zhōng)，單個企業往往難以掌控這麽多環節，進而影響培訓質量。在企業内訓中(zhōng)，這幾個環節幾乎都可以由企業自己來選擇與決定。也就是說，保證企業内訓質量相對容易一(yī)些。
3、企業内訓流程
與一(yī)般性培訓一(yī)樣，企業内訓也有相對規範的流程。這樣，才能從機制上确保企業内訓的質量。其主要流程包括以下(xià)幾個環節：
（1）明确内訓目的與對象
企業内訓往往是爲了解決經營或管理方面的某一(yī)類問題，如車(chē)間成本控制、人工(gōng)成本控制、績效管理與管理提升、企業内控體(tǐ)系、安防工(gōng)程技術進展、國際安防市場分(fēn)析等。在确定内訓目的的同時，内訓對象也往往大(dà)概明确了，主要是與内訓目的相關的部門與人員(yuán)。假如将了解安防工(gōng)程技術進展作爲企業内訓的主要目的，那麽企業規劃部、研發部、技術管理部、工(gōng)程管理部等部門的員(yuán)工(gōng)以及分(fēn)管領導都是内訓的重要對象。
（2）企業内訓課程選擇
在明确了企業内訓的目的與對象後，就需要進一(yī)步明确培訓需求。企業培訓目的僅僅是大(dà)緻界定了内訓的範圍，但具體(tǐ)的培訓内容需要進一(yī)步細化，這樣内訓才更具有針對性。内訓需求信息主要來自于将來接受企業内訓的對象。具體(tǐ)做法是，先由公司人力資(zī)源部培訓專員(yuán)向相關部門發放(fàng)《企業内訓需求調查表》。
當然，要是企業年初有統一(yī)的培訓需求調研表就更好，更能夠做到統籌安排。總之，培訓需求調研的目的在于收集更加具體(tǐ)的培訓需求信息。培訓專員(yuán)需要對這些信息進行統一(yī)分(fēn)析，如統計相對集中(zhōng)的培訓需求内容，當然還需要針對重點内容進行培訓。在涉及到不清楚的專業知(zhī)識時，可以向相關人員(yuán)征詢意見。最終，将培訓需求信息進行彙總，形成培訓課程的主要内容。
（3）企業内訓機構選擇
假如企業内訓不是由内部培訓師來講授，就涉及到下(xià)一(yī)個流程，即選擇合适的培訓機構與培訓師。爲了保證培訓質量，一(yī)定要慎重選擇培訓機構與培訓師。企業内訓課程一(yī)般可以分(fēn)爲兩類，一(yī)類是專業知(zhī)識培訓，一(yī)類是一(yī)般性管理類培訓。針對前者，建議聯系行業科研機構或行業協會，如中(zhōng)國安防協會等；對于後者，建議聯系國内知(zhī)名管理咨詢公司，一(yī)方面它們了解中(zhōng)國企業，另一(yī)方面知(zhī)名管理咨詢公司業内口碑好、有誠信，能夠保證内訓質量。
（4）企業内訓實施
在與培訓機構與培訓師進一(yī)步确認培訓内容、協調好培訓時間後，就進入培訓的實施環節。一(yī)般情況下(xià)，建議有公司領導出席培訓現場，以表明公司對此項工(gōng)作的重視，也是爲了保證培訓的效果。一(yī)方面可以借機統一(yī)思想，表明公司對員(yuán)工(gōng)個人成長與發展的關心，公司的發展有賴于個人的成長；另一(yī)方面也是給外(wài)部培訓機構或培訓師施加一(yī)定的壓力，督促它們保質保量完成培訓工(gōng)作。
（5）企業内訓評價
在企業内訓的完整閉環中(zhōng)，評估工(gōng)作不可缺少，至少有兩方面的作用。首先，企業内訓評估是對培訓機構與培訓師工(gōng)作的約束，當然也是一(yī)種激勵。在培訓質量需要改進時，對培訓機構與培訓師的評估主要體(tǐ)現爲制約作用；在培訓質量得到好評時，這時評估工(gōng)作主要體(tǐ)現爲一(yī)種激勵，雙方有可能形成長期合作關系。其次，評估工(gōng)作對培訓對象而言同樣存在激勵與考核作用。内訓成績高低體(tǐ)現了培訓對象的整體(tǐ)表現，如接受培訓的态度、時間投入、業務能力或管理水平等。
4、避免企業内訓的誤區
企業内訓工(gōng)作并沒有統一(yī)的标準，不同企業的重視程度也大(dà)相徑庭。在這種情況下(xià)，企業内訓極有可能步入誤區。主要有以下(xià)幾類表現：
（1）任務式培訓
許多企業越來越重視員(yuán)工(gōng)能力與素質的提升，員(yuán)工(gōng)培訓也因此成爲公司人力資(zī)源部的一(yī)項重要工(gōng)作，每年的預算中(zhōng)也會包括數額可觀的培訓費(fèi)用。有些企業培訓專員(yuán)的能力強，就能夠安排合适的培訓項目；但有些企業由于缺乏合理的培訓計劃，往往将培訓變成了一(yī)項負擔或可有可無的任務。到了年底才發現培訓費(fèi)用還沒有花完，企業内訓因此成爲“完成任務”的手段。這種交差或應急式内訓的質量可想而知(zhī)。要避免這種現象，就應該完善企業内訓的各個流程，形成内部監督機制。比如，培訓内容調研、培訓機構與培訓師選擇、培訓評估等重要環節都具有約束與監督作用。
（2）培訓機構越知(zhī)名，培訓效果越好
目前中(zhōng)國的培訓機構良莠不齊，整個培訓市場比較混亂，行業規範比較欠缺。在這種格局中(zhōng)，知(zhī)名的培訓機構因爲品牌效應往往成爲市場的香馍馍，如一(yī)些名牌大(dà)學下(xià)屬的培訓機構就是如此。選擇知(zhī)名培訓機構的出發點是明确的，那就是降低企業内訓的質量風險，但要是缺乏足夠的培訓需求調研分(fēn)析，沒有形成針對性的培訓課程，往往事與願違。這就是“好的不一(yī)定合适”的道理。因而，企業内訓一(yī)定要謹慎選擇合适的培訓機構、合适的内訓師、合适的内訓課程。
（3）培訓隻是人力資(zī)源部的事
企業内訓在許多企業被認爲是人力資(zī)源部的事，是培訓專員(yuán)的本職工(gōng)作，跟其它部門關系不大(dà)。企業内訓是培訓專員(yuán)的本職工(gōng)作，這個觀點沒錯。但培訓專員(yuán)在企業内訓中(zhōng)隻是一(yī)個組織者，他主要負責内訓需求調研、落實培訓機構與内訓師、組織内訓與内訓評估。在企業内訓前，各個部門需要配合培訓需求調研；在企業内訓後，部門還需要針對内訓課程進行相應的後續學習與探讨，這樣才能将内訓師傳授的知(zhī)識與技能真正應用到企業中(zhōng)。這才是企業内訓希望達到的最終目标。因而，企業各個部門應該配合人力資(zī)源部将企業内訓工(gōng)作落實到位。
下(xià)一(yī)篇：做好企業培訓師應做好哪些方面？
