據腦科專家分(fēn)析：人的右腦是情感，模糊意識，感性思維，所謂的激動、沖動、熱情等都是右腦所支配的。這就是爲什麽許多企業員(yuán)工(gōng)在接受培訓過程中(zhōng)，先是激動、再是沖動，最後懶得動的原因了。不過，人的右腦能力是很難通過培訓來提高的，這是天性。人的左腦呢？左腦考慮的是需求、利益，邏輯推理，理性思維。所謂的深思熟慮、客觀評價都是來自左腦的傑作。這就是企業員(yuán)工(gōng)在培訓幾天後埋怨企業選擇的培訓老師根本不懂他們的需求，培訓就是“忽悠專家”，在通過不斷的鼓掌、淚水、擁抱、呐喊、講故事等表演的一(yī)場鬧劇罷了。

 

        對于那些久經沙場的企業員(yuán)工(gōng)，若想通過培訓改變他們的性格，或者通過拓展訓練改變他們的心态或者性格，簡直是對牛彈琴。對于這樣的企業員(yuán)工(gōng)，那培訓應該從何入手呢？制度、流程、技巧、心态等，對他們來說是司空見慣的事情，再培訓還是老樣子，依然按照慣例出招，依靠自己經驗和常識處理事務，但是面對超越自己能力範圍内棘手問題，往往無能爲力，做出越軌行爲，“坑蒙拐騙”的伎倆都會用上，隻要能完成任務，根本不會在乎客戶的抱怨或投訴，根本不會在乎企業領導的批評，依然我(wǒ)行我(wǒ)素。其實呢？他們内心也有痛楚，使用常規辦法，就無法完成公司下(xià)達的任務指标，但眼前又(yòu)苦苦尋找不到良策改變這種現狀。所以他們最希望獲得能和自己産生(shēng)共鳴的銷售心得進行分(fēn)享、學習，提升自己。所以面對這樣企業員(yuán)工(gōng)，培訓老師必須具備很強的實戰能力，在做出培訓前必須和他們溝通交流，了解他們的真正需求，才能對症下(xià)藥，爲他們提供解決問題的策略或方法，才能做出有效的培訓。