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企業員(yuán)工(gōng)培訓隻要開(kāi)始就不晚

發布時間:2016-07-12 16:00:28 發布者:鐵赢企管

      企業爲什麽要培訓,這是一(yī)個普遍性的問題。企業對此有不同的回答。有的企業認爲,培訓是一(yī)種員(yuán)工(gōng)福利,這能夠增強員(yuán)工(gōng)對企業的滿意度。因爲這符合員(yuán)工(gōng)對自身利益的考慮。也有的企業認爲,培訓能夠使得企業獲得更符合企業發展需求的員(yuán)工(gōng)。讓員(yuán)工(gōng)獲得工(gōng)作相關的知(zhī)識與技能,能夠讓員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作效率更高,成本更低。這從效益上對企業是非常合算的,因此是一(yī)項值得的投資(zī)。有些企業則持有相對負面的看法,他們認爲培訓的意義不大(dà),因爲員(yuán)工(gōng)們在參與了培訓以後,并不能真正的促進工(gōng)作績效,因此并沒有太多必要去(qù)系統化地執行企業培訓。 

 
      科學管理剛剛誕生(shēng)時,泰羅就抱怨大(dà)量的“效率工(gōng)程師”歪嘴和尚念錯經,扭曲了科學管理的原意。随着商(shāng)學院的建立和發展,學術與實踐的對接就一(yī)直存在着争論。50年代,福特基金會資(zī)助的戈登和豪威爾報告(R.A.Gordon and J.E.Howell,Higher Education for Business,Columbia University Press,1959)、卡内基基金會資(zī)助的皮爾森(sēn)報告(F.C.Pierson,The Education of American Businessmen,Mcgrew-Hill,1959),都尖銳地指出商(shāng)學院未能承擔起訓練、培養管理者的重任。當時的批評,認爲商(shāng)學院過于強調職業教育,而忽視了人文和科學兩大(dà)方面的基本素質培養,用支離(lí)破碎的具體(tǐ)知(zhī)識限制了管理者未來的成長。而到了80年代,批評反了過來,美國大(dà)學商(shāng)學院協會組織的調查(L.Porter and L.E.McKibbin,Management Education and Devlopment,Mcgrew-Hill,1988)以及其他相關研究則指出,商(shāng)學院中(zhōng)定量研究和心理學、社會學教學内容的劇增,大(dà)批沒有工(gōng)商(shāng)業背景的學者從事工(gōng)商(shāng)教育,不理解工(gōng)商(shāng)業活動的複雜(zá)和奧妙,經不起現實适用性的檢驗。講管理的教授不懂實際管理,從事實務的經理看不懂管理論文,成爲工(gōng)商(shāng)教育的通病。重視實務的明茨伯格,幹脆寫了一(yī)本書(shū)《要MBA還是要經理人》,對工(gōng)商(shāng)教育極盡奚落調侃。可以說,管理教育與管理實踐的對接,是一(yī)個全世界的難題。 
 
       這個難題的症結,在于管理領域的分(fēn)工(gōng)。管理實踐是一(yī)個整體(tǐ),而管理知(zhī)識則三分(fēn)天下(xià):學者、咨詢培訓師、企業家(包括經理人)各掌握一(yī)部分(fēn)。這三種人的志(zhì)趣不同,發展各異,然而,他們面對的是同一(yī)個領域和同一(yī)類問題。學者的目标是學術上的建樹(shù),培訓師的目标是打動實踐者的心靈,實踐者的目标是企業自身的發展。例如,面對同樣一(yī)個産品滞銷的案例,學者感興趣的是可否能夠在理論上挑戰現有的營銷學說,培訓師感興趣的是這個企業是否願意花大(dà)錢訓練推銷人員(yuán),而經理人首當其沖的是考慮資(zī)金回籠和周轉等問題。正是這種立場的不同,經營者會覺得學者分(fēn)析論證是遠水不解近渴,站着說話(huà)腰不疼;學者會覺得經營者是頭痛醫頭腳痛醫腳,應激反應代替了理性思維;而且雙方都對培訓師信不過,學者覺得培訓師過于淺薄,經營者對培訓師能否解決問題滿懷疑慮,培訓師一(yī)方面嘲笑學者是書(shū)呆子,一(yī)方面把經營者當冤大(dà)頭。
 
       企業培訓是一(yī)個長期的系統的工(gōng)程,企業很難一(yī)步到位,但是隻要把培訓放(fàng)在企業戰略重要的位置,隻要開(kāi)始就不晚。
    

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