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企業加強管理培訓的目的不是利潤最大(dà)化
發布時間：2020-07-29 16:56:28 發布者：鐵赢企管
提升做管理咨詢培訓的目的，是爲了提升企業效能，從而更好的爲客戶服務，創造價值，而不是單純強調“利潤最大(dà)化”，就模糊了現代企業與傳統商(shāng)人之間的重大(dà)區别，也會加深人們對企業的誤解。所以，現代企業管理之父德魯克先生(shēng)提出，企業的根本目标有且隻有一(yī)個，就是創造客戶。企業的一(yī)切活動，都應該最終指向創造客戶這個目标。
拿咋們的企業内訓客戶地産行業舉個例子，傳統的地産開(kāi)發商(shāng)隻是通過房屋的建造和售賣，給到消費(fèi)者一(yī)個可以居住的空間，隻是滿足了客戶的基本居住需求。而随着經濟的發展，消費(fèi)者的生(shēng)活水平也日益提高，他們對居住的環境也越來越挑剔，同時對生(shēng)活的追求也越來越高，這就爲傳統的地産企業提出了挑戰。如果一(yī)個地産企業還在以滿足客戶基本的住房需求爲目标，那麽等待他們的将是消亡。
基于這樣的市場環境以及客戶的潛在需求，這家公司提出了“中(zhōng)國家庭美好生(shēng)活整合服務商(shāng)”的企業遠景。這個遠景的提出就是要求這家公司從傳統的地産開(kāi)發商(shāng)到美好生(shēng)活服務提供者的轉變，于是這家公司在傳統的地産開(kāi)發的業務之外(wài)，發展出了這家公司服務、這家公司文旅和這家公司文娛三大(dà)業務。而通過這些業務的發展，正在逐漸實現滿足客戶享受美好生(shēng)活的需求轉變，這也正是這家公司能夠在衆多地産企業中(zhōng)脫穎而出，能夠連續幾年快速增長的原因所在。
這也進一(yī)步解釋了，爲什麽創造客戶比追求利潤最大(dà)化更重要的原因所在。“創造客戶”本質上是一(yī)種長期思維，首先要兼顧各個關鍵領域目标，然後在時間維度上，要兼顧短期與長期目标，這樣才能超越經濟周期，實現企業的“基業長青”。
所以，企業必須用開(kāi)拓性的活動來突破限制條件，創造市場和客戶，這是企業與傳統商(shāng)人的最大(dà)區别，也是企業的根本目标所在。那麽，在創造客戶的根本目标之下(xià)，企業又(yòu)該确立哪些具體(tǐ)目标呢？德魯克先生(shēng)列出了企業在8個關鍵領域的目标，包括市場地位、創新、生(shēng)産力、資(zī)本、獲利能力、管理者績效、員(yuán)工(gōng)績效、社會責任。
從這裏可以看到，獲利能力，隻是企業需要關注的8個分(fēn)目标之一(yī)，而絕對不是企業的唯一(yī)目标。利潤對企業的重要性在于，首先它是衡量企業是否運轉良好的指标，一(yī)旦出現虧損，那就是經營不善的強烈信号。其次，利潤是企業用來抵禦風險的手段。所以，企業的目标，是獲得生(shēng)存和發展所必須的“最小(xiǎo)利潤”，而不是一(yī)味追求最大(dà)利潤。
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