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華西婦産醫院管理團隊高品質溝通培訓
發布時間:2015-08-27 17:06:24 發布者:鐵赢企管
醫患矛盾一(yī)直是社會關注的焦點,中(zhōng)華醫院管理學會調查顯示,全國有73.33%的醫院出現過病人及其家屬用暴力毆打、威脅、辱罵醫務人員(yuán)。
59.63%的醫院發生(shēng)過因病人對治療結果不滿意,糾集多人在醫院内圍攻、威脅院長人身安全;35.56%的醫院發生(shēng)過因病人對治療結果不滿意,糾集多人到醫務人員(yuán)或院長家中(zhōng)威脅醫務人員(yuán)或院長人身安全;
重慶華西婦産醫院,是重慶市第一(yī)家由重慶市衛生(shēng)局批準成立的婦産專科醫院,是西南(nán)地區名列前茅的,技術與國際接軌、專注女性健康事業的綜合性專業醫療機構。醫院立足重慶,面向西南(nán),向廣大(dà)女性朋友服務。“報答社會,回饋群衆,做百姓心中(zhōng)最有價值的婦産醫院品牌”——這是重慶華西婦産醫院創建之初就奠定的基調。
重慶華西婦産醫院是西南(nán)地區首家集醫療、科研、預防、保健、康複爲一(yī)體(tǐ)的大(dà)型現代化專業婦産醫院。彙集大(dà)量全國知(zhī)名的權威婦科專家、資(zī)深教授、著名學術帶頭人,是“全國老百姓放(fàng)心婦科專科示範醫院”、“萬例手術無事故醫院”。
近日,受華西婦産醫院的邀請,鐵赢核心講師盧文平老師爲這群可愛的白(bái)衣天使做了一(yī)場《卓越團隊與高品質溝通的培訓》,醫院中(zhōng)層管理者以上全面參與本次培訓,現場反映強烈,一(yī)位學員(yuán)現場激動的分(fēn)享,我(wǒ)已經連續高燒三天,團隊和家人都建議我(wǒ)在家休息,而我(wǒ)堅持要參加這場培訓,我(wǒ)覺得很值得,讓我(wǒ)終生(shēng)受益,感謝公司給予我(wǒ)這次培訓的機會。
該院院長表示,當下(xià)對醫院的服務水平要求越來越高,對從業人員(yuán)的素養要去(qù)也越來越高,這次培訓是一(yī)個好的開(kāi)始,我(wǒ)們要把這種培訓持續下(xià)去(qù),把員(yuán)工(gōng)能力提升作爲公司的重要戰略。
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