一(yī)、必須要有系統的業務思維：任正非說：“讓聽(tīng)見炮聲的人指揮戰鬥”，管理者能不能深刻洞察并還原業務邏輯，能不能精準識别業務場景中(zhōng)的關鍵前置性指标，才是存量時代我(wǒ)們不斷攀高的關鍵。過去(qù)坐在辦公室指揮就可以發展已經屬于過去(qù)式。

 

       二、要發掘隐形的業務動作和讓客戶行爲顯性化：爲什麽今天很多企業經營越來越困難，因爲今天大(dà)多數企業依然還是按照冰山以上的認知(zhī)在做生(shēng)意，看不懂或根本不關注冰山以下(xià)的部分(fēn)，這個是特别需要改變的現狀。比如提值高概用戶建立了彈窗要求對進店(diàn)客戶按照彈窗指引進行營銷，但沒有進行深入研究，營業員(yuán)該做哪幾個動作才能有助于轉化?其實，規範和要求營業員(yuán)在辦理業務時多說一(yī)句話(huà)也許就可以幫助轉化、彈窗顯示多長時間才能證明做了營銷，這些既需要要求，也需要量化統計。

       三、學會畫關鍵價值鏈：很多管理者自己幹一(yī)線幹得很好，一(yī)旦帶病打仗就不行了，很大(dà)程度上就是不善于思考和總結自己的工(gōng)作，不懂得發現規律，其實就是結果和影響因素之間的關系，找到了這個關系，就找到了痛點，對于從何處下(xià)手就有了抓手。價值鏈咋一(yī)看，價值各環節因素很簡單，但真正在做的時候其實很多地方都考慮不清楚。關鍵價值鏈三原則“明主幹、透分(fēn)支、找關鍵”要悟透，做到要素指标化，把短闆項、重點項、機會點等痛點找準，然後一(yī)步步來解決它，超越指标可期。