筆者認爲，提升中(zhōng)小(xiǎo)企業營銷執行力可以從以下(xià)7個方面入手：

1  完善營銷管理制度并有效落實制度

制度是一(yī)系列被制定出來的規則、程序和行爲規範，就如同法律規範企業員(yuán)工(gōng)的行爲，同時也爲管理者制定獎懲措施提供依據。制度是執行力的根本保證，沒有制度，執行将無從談起。因此，爲了提升中(zhōng)小(xiǎo)企業營銷執行力，就應在制度的建立和執行方面着手完善。首先，建立和完善各種規章制度，針對目前中(zhōng)小(xiǎo)企業在制度方面存在的問題，重點建立有關的營銷規章制度；其次，嚴格落實各種制度，制度一(yī)旦确立，應建立信用，有規章制度規定的，必須堅決按照規章制度、流程辦事，不能背離(lí)制度，增強制度的權威性；再次，在實踐中(zhōng)不斷修訂完善制度，使制度更具可操作性。制度來源于營銷實踐，受企業内外(wài)部環境的影響。由于環境不斷地發生(shēng)變化，營銷實踐也不是一(yī)成不變的，所以基于環境和實踐的規章制度也應随之發生(shēng)變化，對制度進行不斷的修訂和完善，才能使制度更符合現實，赢得員(yuán)工(gōng)認同，增強可執行性。

2  加強營銷運營管理，規範營銷流程

由于市場競争日趨激烈，産品與渠道增殖程度日益提高，加上市場、媒體(tǐ)和交互渠道的進一(yī)步細分(fēn)，營銷運作的複雜(zá)度也已有所提升。在這樣的環境下(xià)，營銷職能必須努力追求高度規範化的營銷流程，以提高營銷效率。首先，提煉關鍵業務。營銷人員(yuán)每天都在圍繞着各種各樣的業務開(kāi)展工(gōng)作，這些業務都有不同的起點，并且在運作過程中(zhōng)互相交織在一(yī)起，企業要駕馭龐大(dà)的營銷業務網關鍵在于提煉出營銷關鍵業務，通過對關鍵業務的流程進行設計，建立核心業務爲支柱的營銷流程來保障整體(tǐ)業務的順暢運作，而不是事無巨細一(yī)把抓。其次，确定流程核心内容。企業營銷業務流程是由許多個流程點組成，這些流程點，就串起了整個業務流程。事實上，确定流程點和其内容，本質上是在确定業務流程運作的規範，每一(yī)個流程點都代表一(yī)項具體(tǐ)的營銷活動，而營銷部門在處理這些工(gōng)作時都應該按照統一(yī)的規範來執行，這樣就會強化流程的運作效率。最後，明确流程評估标準。在流程推動工(gōng)作的體(tǐ)系中(zhōng)，必須使業務流程本身具有檢核的職能，使得業務流程的結果能夠評估，真正實現以業務流程推動工(gōng)作開(kāi)展的目的。因此應爲每項業務流程制定評估标準，保障這項業務流程運作的效率。

3  加強對營銷過程的監督管理
 

加強監督體(tǐ)系建設，發揮部門和員(yuán)工(gōng)的監督作用，保障執行力的實施。通過加強對營銷過程的監督管理，能夠不斷強化企業營銷執行人員(yuán)的責任心和緊迫感，将工(gōng)作壓力變成了動力。實施有效的監控主要有以下(xià)三方面着手：首先，要強化執行主體(tǐ)的監控意識。不斷向員(yuán)工(gōng)灌輸工(gōng)作制度規範、工(gōng)作責任目标等要求，使其樹(shù)立自我(wǒ)監督的意識，管理者要随時深入企業營銷工(gōng)作一(yī)線，強化監控。其次要制定嚴明的監控制度。企業可成立專門督查小(xiǎo)組，建立科學管理督查制度，制訂出改善企業執行力的中(zhōng)長期目标，對企業執行力進行經常性的檢查督促。再次，要合理運用監控方式。管理者對工(gōng)作任務的監控方式可采用跟蹤監控，即管理者根據工(gōng)作計劃的進度情況，安排時間，跟蹤檢查工(gōng)作任務的執行情況；或反饋監控，即要求任務承擔者在一(yī)定的時期、一(yī)定情況下(xià)，向管理者彙報工(gōng)作的進展情況以及遇到的問題。如當任務的執行者不隻一(yī)人時，可采用相互監督，互相檢查任務執行情況。最後，要及時有效處理監控結果。企業要及時根據管理制度對監控結果進行公平合理的處理，做到賞罰分(fēn)明，對執行效果好的，要總結經驗，進行表揚、獎勵；對執行效果不好的，要查找原因，追究責任。

4  強化指導，提高員(yuán)工(gōng)完成任務的能力

相對于大(dà)企業而言，中(zhōng)小(xiǎo)企業營銷人員(yuán)的總體(tǐ)素質較低，這要求企業的每一(yī)個管理者應該高度關注營銷執行過程，采取正确的方法和技巧進行動态的跟蹤，提供及時的指導，隻有這樣，才能在下(xià)屬執行不力時，幫助執行者走出困境，提高他們完成任務的能力。同時，領導者在發現員(yuán)工(gōng)營銷工(gōng)作中(zhōng)存在的問題和需要改進的地方，要巧妙地引導下(xià)屬員(yuán)工(gōng)進行深入的思考和探索，盡可能讓員(yuán)工(gōng)自己找出解決和改進之道，避免員(yuán)工(gōng)過分(fēn)依賴領導，幫助員(yuán)工(gōng)拓展超越自身的執行力，進而提高企業營銷執行力。

5  合理進行考核激勵，提升執行動力

有效的執行力需要積極的心态、适時的激情和長久的信念，而企業激勵機制是影響相關人員(yuán)工(gōng)作狀态的最直接的因素。企業應建立包括薪酬體(tǐ)系、考核機制、獎懲制度等内容的激勵機制，以調動員(yuán)工(gōng)工(gōng)作的積極性。對于大(dà)部分(fēn)中(zhōng)小(xiǎo)企業的員(yuán)工(gōng)來說，薪酬的激勵是最爲有效的。員(yuán)工(gōng)所獲得的薪酬既是對其過去(qù)工(gōng)作的肯定和補償，也是他們對未來努力工(gōng)作得到的報酬的預期，激勵其在未來努力工(gōng)作。而且在員(yuán)工(gōng)心中(zhōng)，薪酬不僅是自己的勞動所得，而且還代表着員(yuán)工(gōng)的自身價值、企業對員(yuán)工(gōng)工(gōng)作的認同，代表員(yuán)工(gōng)的發展前景。所以，薪酬激勵不僅僅是金錢激勵，也隐含着成就激勵、地位激勵等，能夠從多角度激發員(yuán)工(gōng)強烈的工(gōng)作欲望。

企業薪酬激勵要建立在合理有效的績效考核機制的基礎上，企業營銷人員(yuán)的績效考核以業績爲主，業績指标是量化的指标，可以是營銷總額，也可以是利潤指标或預算完成指标、客戶信息系統的建立指标。同時要考慮個人能力、團隊協作、崗位責任、綜合素質等方面的定性考核；此外(wài)，工(gōng)作态度和學習能力構成營銷執行力的重要因素，因此也成爲一(yī)項考核内容。企業在制定考核指标時不應脫離(lí)實際，無論采用哪種績效考核方法，一(yī)定結合自己公司、部門的實際情況，本着客觀、公平的原則，來制定合适的實施辦法。避免考核過程流于形式或考核方法過于複雜(zá)無法堅持而半途而廢。

6  提高營銷人員(yuán)隊伍素質

營銷執行力的主體(tǐ)是員(yuán)工(gōng)，隻有充分(fēn)調動員(yuán)工(gōng)的積極性、主動性、創造性，才是提高執行力的根本。中(zhōng)小(xiǎo)企業爲實現提升營銷執行力的目的，應從員(yuán)工(gōng)選拔、培訓指導等方面着手加強員(yuán)工(gōng)隊伍素質建設：首先，把好員(yuán)工(gōng)選拔關，以企業營銷戰略目标和計劃作爲招聘人員(yuán)的标準，考察應聘者對本行業的了解程度，營銷方面的知(zhī)識、背景經曆等，通過選拔高素質員(yuán)工(gōng)，爲營銷部門逐漸注入具有營銷執行力的新鮮血液，達到逐步提高整個營銷執行力的目的。其次，把好員(yuán)工(gōng)培訓關。執行力是态度、知(zhī)識、技能的結合，因此培訓應從這三個方面入手。一(yī)是員(yuán)工(gōng)态度的培訓，當員(yuán)工(gōng)理解、認同企業價值、發展戰略後，會自覺主動将個人目标、職業生(shēng)涯與企業目标和企業發展一(yī)緻起來，并爲之有序、高效地工(gōng)作；二是員(yuán)工(gōng)知(zhī)識的培訓。知(zhī)識是執行力的能量和源泉。要強化員(yuán)工(gōng)在執行力方面知(zhī)識的學習；三讓員(yuán)工(gōng)熟練掌握執行的内容、技巧、方法等并在實際工(gōng)作中(zhōng)貫徹使用，熟練掌握營銷技能，包括樹(shù)立以客戶爲中(zhōng)心的營銷觀念；信息收集和測量市場需求；分(fēn)析營銷環境并識别本行業的銷售狀況；分(fēn)析顧客心理和購買行爲；如何和競争對手競争等。

7  構建良好的企業執行力文化

良好的企業執行力需要良好的企業文化支撐，良好的執行力文化可以激發員(yuán)工(gōng)最佳的動力，講求速度、質量、紀律，把企業的計劃執行的更好，企業應切實加強執行力文化的建設。企業管理者應努力構建以“責任、忠誠、敬業”爲核心的執行力文化，從員(yuán)工(gōng)的實際工(gōng)作和生(shēng)活情況出發，采取各種生(shēng)動活潑的形式，幫助員(yuán)工(gōng)形成正确的人生(shēng)觀和價值觀，把實現自身人生(shēng)目标與企業目标緊密結合起來；企業要加強民主管理，關心員(yuán)工(gōng)、爲員(yuán)工(gōng)辦實事，盡可能實現員(yuán)工(gōng)個人利益與企業利益的統一(yī)。良好的執行力文化形成強有力的紐帶，把企業所有的員(yuán)工(gōng)團結在一(yī)起，爲企業共同的價值觀和戰略目标而努力工(gōng)作。