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溝通環境與執行力的關系——鐵赢管理咨詢 員(yuán)工(gōng)培訓觀點
發布時間:2015-09-17 11:24:17 發布者:鐵赢企管
戰略目标的實現,有賴于高效溝通環境的建立與實施。對于每一(yī)項重點工(gōng)作來講,從安排部署、啓動實施、逐步推進到最終落實,需要經曆多個中(zhōng)間環節,哪一(yī)個環節出現問題,都可能導緻執行不力、達不到預期目标。
加強和改進部門之間的溝通協作方式。很多企業的一(yī)個突出特點,就是專業性比較強、分(fēn)工(gōng)比較細。反映到管理工(gōng)作中(zhōng),集中(zhōng)表現爲各個職能部門各管一(yī)路,很多工(gōng)作涉及多個部門、多個專業,一(yī)些共性問題誰都可以管也可以不管,一(yī)些個性問題又(yòu)相互影響、相互制約,由于部門間缺乏溝通協作,職能作用難以有效發揮,經常需要主管領導親自去(qù)組織協調,緻使執行效率不高。按照非線性理論,1 1不等于2,這也正如兩隻眼睛的視敏度是一(yī)隻眼睛的幾倍?很容易想到的是兩倍,可實際上是6-10倍!解決複雜(zá)事項的執行力問題,加強部門之間的溝通協作至關重要。對于一(yī)些重大(dà)項目,應考慮建立部門溝通協調機制,讓相關部門及時了解掌握有關信息,進一(yī)步明确職責、加強協作、形成合力,進而确保重點工(gōng)作的推進落實。
加強和改進幹部監督管理方式。營造一(yī)個好的溝通環境,關鍵在企業各級領導幹部,其嚴格執行規章制度的表率行爲,對員(yuán)工(gōng)而言,本身就是最好的示範溝通。爲此,必須加強對領導幹部執行力的監督管理,進一(yī)步規範各級幹部的領導活動和行爲,其目的不在于爲了懲罰,而是通過有效的監督管理,加強對權力運行的制約和監督。一(yī)個企業要提高辦事效率,幹部不光是規則的制定者和監督者,更重要的是自己也要遵守規則、受到監督才行。應在深入進行崗位分(fēn)析的基礎上,研究制定不同類型,不同層級領導幹部的崗位職責規範,運用職位說明書(shū)嚴格界定領導幹部的職責,明确相應的工(gōng)作标準和要求。同時,運用權限界定表,對每名領導幹部的權限運行流程進行嚴格界定,對能否完成責任目标或超越權限所應受到的獎勵和處罰作出具體(tǐ)說明。在各類文件的制定中(zhōng),要力戒“虛語化”的傾向。力求做到條目清晰、界限分(fēn)明、文字簡練、内容精幹,使領導幹部提升執行力有明确的目标和方向。從而避免和克服管理向下(xià)錯位,把下(xià)級的下(xià)級變做自己的下(xià)級此類現象的發生(shēng)。這是執行力丢失的一(yī)個很重要的因素。
加強和改進重點工(gōng)作跟蹤考核方式。對于提升執行力的溝通環境來講,工(gōng)作有布置就必須有檢查,否則就極易停留在口頭上,而不是落實在行動中(zhōng)。“破窗理論”啓示我(wǒ)們,一(yī)些事情之所以反複出現,就是因爲跟蹤檢查沒有及時到位,違反規定的行爲沒有及時遏制,從而給了更多的人一(yī)種負面暗示,過于強調客觀理由,不按計劃執行的行爲就會滋生(shēng)、增長。因此,應按照企業的總體(tǐ)部署,實施以目标、計劃、管理流程、行爲導向爲重點的跟蹤管理機制,但檢查的重點不在于基礎,而是執行力。主要是對各單位、部門的目标與計劃的符合率、管理流程的運行情況、執行速度與行動導向的一(yī)緻性,以及目标完成情況等進行綜合檢查。在具體(tǐ)運行時,要研究制定新形勢下(xià)檢查的方式、方法和手段,力求以最經濟的投入,取得最佳的效率。通過檢查結果的認定,對各單位、部門執行情況進行評價,作爲年度獎罰和領導幹部能否晉升、調整或退出的量化指标。
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