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企業培訓師必備的七項能力
發布時間：2017-01-17 17:18:14 發布者：鐵赢企管
雖然企業員(yuán)工(gōng)培訓在企業一(yī)年的計劃當中(zhōng)不如運營重要，但對于人力資(zī)源部門來說，對員(yuán)工(gōng)的綜合提升和穩定團隊卻起着不可忽視的作用，但對于培訓師的選擇來言，也是有需要具備一(yī)些基本知(zhī)識的。
（一(yī)）自我(wǒ)感知(zhī)的能力。
雖然我(wǒ)們并不主張企業培訓師要進行缜密的分(fēn)析，但要成爲一(yī)個成功的培訓師，很明顯需要有一(yī)定程度的自我(wǒ)認識和自我(wǒ)接受的能力。我(wǒ)們的自我(wǒ)感知(zhī)能力越強，選擇餘地和自由就越多。與其他任何從事“幫助”他人的工(gōng)作一(yī)樣，能夠意識到激勵我(wǒ)們自己的因素是很重要。 ?
（二）激勵他人的能力。
企業培訓師不能使被訓練者做在他的生(shēng)活中(zhōng)不能做或不願意做的事情。培訓師能夠意識到被培訓者的發展需要并激勵他們認同自己的情感和價值觀，爲獲得和實現他們的最高目标而努力。成功的企業培訓師能激發被培訓者内在的動力而不是使用外(wài)在的壓力。培訓師的信念是使被培訓者發展自己的潛能。企業培訓師可以使被培訓者克服任何妨礙達成其目标的障礙和限制。不是每個人生(shēng)來都有激勵他人的能力。一(yī)些人善于教育和支持他人渡過他們認爲困難或痛苦的生(shēng)活。成功的企業培訓師激勵和鼓勵那些猶豫不決和失敗的人勇于承擔風險和建立安全網絡。失敗是一(yī)種反饋，是成長的機會。不願意冒失敗危險的企業培訓師和被培訓者會停滞不前。
（三）建立關系的能力。
企業培訓師看起來應當是可接近的、友好的、值得信任的。他們把培訓看做很重要的事。培訓師必須是樂于助人的、有辦法的、并且能充分(fēn)地表達自己的想法。他們必須全神貫注于他們的任務并不計較得失。培訓的成功很大(dà)程度上取決于企業培訓師和被培訓者之間的關系。
（四）變通的能力。
與有固定的課程安排的培訓師不同，培訓的日程表是靈活的。培訓師與被培訓者一(yī)起，确定優先考慮的事情和目标，并制定行動計劃以實現行爲的改變。然而，這一(yī)日程安排并不是固定不變的，出色的企業培訓師能夠調整日程并且進行“課外(wài)”培訓以适應個人的不同需要。是對被培訓者重要的事情（而不是對培訓師重要的事）決定着日程安排。
（五）溝通的能力。
許多人在與合作者、同事和客戶産生(shēng)交流困難時常采用培訓這種方式。還有一(yī)些人需要私人培訓師幫助他們度過不同的過渡期，包括親人關系或夥伴關系的困難期。培訓師應該擁有廣泛的人際交往和溝通的技能，并對他人的擔憂表示出敏感和耐心。培訓師要能夠對被培訓者移情，表現出對他的世界觀、價值觀、恐懼和夢想的贊同和理解。培訓師要能夠聆聽(tīng)，提出能激發熱情的适當的問題，經常做出清晰的、直接的反饋。重要的是，培訓師必須願意進行坦誠的交流，能夠清楚地識别出不受歡迎的行爲，而不要過于顧及被培訓者的反抗情緒或擔心使他們難堪或不喜歡。
（六）前瞻的能力。
培訓意味着行動。自我(wǒ)剖析、洞察力和自我(wǒ)意識總是在行動中(zhōng)發生(shēng)。如，我(wǒ)們如何達到某個目标或改變某種行爲？被培訓者會如何對待新觀點？培訓師不能隻是停滞在培訓開(kāi)始時的狀态，或是陷入對情感、目标的關注或對失敗的害怕中(zhōng)。如果被培訓者最初是不成功的，好的培訓師能夠讓他們在保持活力的同時去(qù)尋找導緻他們受阻和無效率的原因。培訓師相信人們有足夠的智慧、創造力和動力發展以取得成功、但是他們需要幫助來達到目的。
（七）、控制的能力。
改變有時是痛苦的。不管最終的結果和益處如何，被培訓者經常抵制改變，害怕他們在這一(yī)過程中(zhōng)會失去(qù)一(yī)些東西。培訓是與發展、成長和變化相關的，培訓師顯示出的獻身精神和毅力，以及關注于目标和行動計劃的控制力，将最終帶來其所期望的持久的行爲變化。
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